PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II - PIM II CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II - PIM II

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

São Paulo

2012

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II - PIM II CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

São Paulo

2012

RESUMO

ABSTRACT

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 6

2. ANALISE INSTITUCIONAL 9

2.1. A EMPRESA 9

2.2. DESCRIÇÃO DE REGRAS DE NEGÓCIOS 10

2.3. DESCRIÇÃO DE NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO 10

2.4. AMBIENTE TECNOLÓGICO EXISTENTE 10

3. OBJETIVOS DO PROJETO 11

3.1. OBJETIVO GERAL 11

3.1.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 11

3.2. REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS 12

3.3. METODOLOGIA E TECNOLOGIA UTILIZADA 13

4. INFRAESTRUTURA 16

4.1. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES 16

4.2. TECNOLOGIAS E DISPOSITIVOS DE REDES 16

4.3. SISTEMA DE CABEAMENTO 16

4.3.1 CABEAMENTO HORIZONTAL 16

4.3.2 CABEAMENTO VERTICAL 16

4.3.3 ACESSO WIRELESS 16

4.4. ESPECIFICAÇÕES DE COMPONENTES 16

4.5. PROJETO LÓGICO 16

4.5.1DIAGRAMA DE LIGAÇÃO LÓGICA 16

4.5.2DIAGRAMA DE LIGAÇÃO LÓGICA DA REDE PRINCIPAL 16

5. IMPLANTAÇÃO DO PROJETO 16

5.1 CRONOGRAMA 16

5.2 ORÇAMENTOS DOS PREÇOS 16

6. CONCLUSÃO 20

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1. INTRODUÇÃO

A empresa Unip PIM II especializada em serviços de redes de computadores e que atua no mercado de IT insfrastructure Outsourcing (ITO) E Business Process Outsourcing (BPO), foi solicitada para efetuar serviços na empresa Collection com a ‘finalidade de reestruturar o ambiente de TI, testes e implementação.

2. Análise institucional

Analise Institucional propõe através de articulações de conceitos e instrumentos de analise a partir da emergência de dispositivos que venham a provocar os sujeitos constituídos de tal instituição, a transformação dessas instituições e suas ações.

Alguns conceitos de Analise Institucional são utilizados para experiências vivenciadas em intervenções realizadas através da atividade de consultoria no espaço social de uma instituição, sendo este espaço social uma empresa, ou seja, Analise Institucional basicamente é a implantação de um sistema de observação dentro da empresa, visando captar possíveis conflitos profissionais e sociais. Com esse tipo de analise é possível fazer algumas mudanças nos métodos empresarias caso seja necessário, e observar o impacto que essa mudança causara no tipo de relação e até mesmo na vida de um individuo ou instituição podendo corrigir eventuais problemas e contribuir com o crescimento da instituição.

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2.1 A empresa

A empresa Collection fica localizada no km 12 da Via Anchieta – São PauloSP, é uma empresa voltada para a área de cobrança e que tem suas operações on-line de segunda a sexta, das 8:00 ás 18:00. Nos últimos 4 anos a empresa Collection teve um crescimento de 40%, demandando a contratação de 40 novos funcionários. A empresa Collection percebeu que já estava na hora de efetuar mudança e reestruturação do ambiente de TI, testes e implementação. O foco principal da empresa será o Sistema de atendimento eletrônico atual da Collection, que está sofrendo sérios problemas e precisa de uma solução o mais rápido possível.

2.2 Descrições das Regras do Negócio:

Implementação de 30 novos computadores para que haja uma melhoria no ambiente de local de trabalho e um gradativo crescimento em sua produção.

2.3 Descrições das Necessidades de informações:

A empresa Collection nos últimos 2 anos devido ao crescimento de 35% contratou 20 novos funcionários e teve um amplo aumento da carga de trabalho. Foi inevitável a mudança em sua infraestrutura.

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2.4 Ambiente Tecnológico Existente:

A relação direta (ratio) é de 10 novas posições de atendimento para cada 10% de crescimento. A parte de Back Office suporta crescimento de até mais 200% sem novas contratações. Foi apontado pelo Sr. João Antonio (Gerente de TI) que a capacidade da rede da empresa está no seu limite, podendo suportar 10 novas posições.

Há espaço nos Racks, sala de telecomunicações e de equipamentos, porém, não há portas de switch.

O servidor de e-mail (Microsoft Exchange),