O CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

CONCEITO GESTÃO DO CONHECIMENTO

A gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa, é um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante da empresa. A gestão do conhecimento organiza de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio.

Atualmente a Gestão do Conhecimento está cada vez mais difundida e, facilmente podemos encontrar práticas em todas as empresas e até mesmo no seu ambiente pessoal. No ambiente da Gestão do Conhecimento encontraremos:

- Inteligência Competitiva

- Educação Corporativa

- Gestão de Competências

- Gestão do Capital Intelectual

- Gestão da Informação

- Aprendizagem Organizacional.

A Gestão do Conhecimento é um valioso recurso para a vida das pessoas e das empresas, que a médio e longo prazo colherá frutos. Gestão do conhecimento é a arte de criar valor alavancando os ativos intangíveis. Para conseguir isso, é preciso que os gerentes consigam visualizar as organizações como estruturas e fluxos de conhecimentos. Esta é uma concepção bem diferente do paradigma da era industrial. As empresa de hoje criam valores a partir da inteligência e da competência das pessoas, assim como dos relacionamento entre elas e seus clientes.

1- Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

R: Primeiramente criando um ambiente favorável à criatividade no qual exista a aceitação do erro, assim as pessoas se sentirão motivadas a proporcionar idéias criativas. O favorecimento do processo de conhecimento na empresa somente é conseguido através de uma política empresarial que favoreça a abertura de idéias, a abertura de idéias advindas das pessoas, obtém um processo de inovação e participação através do reconhecimento pessoal e profissional dos colaboradores.

2- Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?

R: As lideranças devem procurar meios de tornar o aprendizado uma atividade prática ligada às funções de cada funcionário de modo que aplicabilidade do novo conhecimento seja demonstrada de modo prático. A apropriação do novo conhecimento produzido pela inovação e criatividade dos colaboradores somente é conseguido se existir política e compartilhamento do conhecimento através de treinamentos, capacitação, comunicação e liderança que permita a incorporação do conhecimento à rotina operacional.

3- Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

R: Frisa-se a necessidade de reter o conhecimento dos funcionários da organização, transformando o conhecimento tácito em conhecimento explícito permitindo que outras pessoas possam utilizar-se do conhecimento cujas informações estão disponíveis de maneira explícita e