PETROLINA

SISTEMA DE ENSINO A DISTÂNCIA

CURSO: GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

BRUNA CORDEIRO AMANDO

TEMA

PETROLINA

2013

BRUNA CORDEIRO AMANDO

TEMA

Trabalho apresentado à Equipe de Professores do 2ª Semestre do Curso de Gestão em Recursos Humanos da Universidade Norte do Paraná (UNOPAR), como requisito parcial de avaliação das disciplinas do semestre letivo 2013.2

Professores orientadores:

Ana Céli Pavão

Gisleine Fregonese

Elisete Alice Zanpronio de Oliveira

Marilucia Riciere

Mônica Maria Silva

PETROLINA

2013

SUMÁRIO

0. INTRODUÇÃO................................................................................................ 3

1. FLEXIBILIDADE....................................................................... 4

1.1 DEFINIÇÃO DE FLEXIBILIDADE................................................................. 4

1.2 COMO NASCEU A FLEXIBILIDADE............................................................ 4

1.3 VISÃO DE ALGUNS EM RELAÇÃO AO NOVO MODELO DE TRABALHO... 5

1.4 OUTRO PENSAMENTO SOBRE FLEXIBILIDADE.......................................... 5

1.5 JORNADA DE TRABALHO............................................................................... 6

2. SATISFAÇÃO ............................................................................ 6

2.1 DEFINIÇÃO DE SATISFAÇÃO......................................................................... 6

2.2 SATISFAÇÃO A TODOS .................................................................................. 7

3. RELAÇÕES INTERPESSOAIS ................................................. 7

3.1 PROCESSO DE GRUPO .................................................................................. 7

4. O CRESCIMENTO ACOMPANHANDO A TECNOLOGIA.................................. 8

4.1 SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO ..................................................................... 8

CONCLUSÃO ......................................................................................................... 9

REFERÊNCIAS........................................................................................................ 11

INTRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO

Os primeiros passos a serem dados em relação às duvidas de Nelson Laskowsky, é analisar cada questão e esclarecer os desafios que irá enfrentar e que são diferentes com base no que ele construiu dentro do Felline, e nas novas tendências que surge a cada dia. Mais Nelson já esta bem a frente de muitos, pois ele já tem uma boa parte da receita do bolo para que seu negócio cresça a cada dia mais e mais.

Para não estagnar o seu negocio é necessário que, o Felline não perda sua essência, que é uma empresa que é composta de uma mesma linhagem e tem em sua cultura um clima de grande família. Quem mesmo que futuramente Nelson ou alguém da família, por ventura não esteja à frente do Felline, o mesmo não caia em sua produção ou conceito de mercado, e continue em sua base primordial o conceito de que é a família Felline. “A família desenvolveu através dos tempos, funções diversificadas de transmissão de valores éticos, estéticos, religiosos e culturais”. (OSÓRIO; ZIMERMAN, 1997) - Ver Referencias

O Felline já tem uma clientela, e uma satisfação de atendimento bastante ampla, chegou o momento de ampliar e estender seus negócios com uma filial, pois é o momento de inovação, autonomia e criatividade. Com a tecnologia Nelson poderá ter um importante aliado, pois se ele não terá como comandar uma matriz e filial ao mesmo tempo, mais poderá estar acompanhando ambas com bastante proximidade, será necessário também que ele delegue competências, pois ninguém trabalha sozinho. Outra parte que chamou bastante a atenção foi a que no restaurante Felline não tem “fumantes” o que lhe rendeu até alguns prêmios, mais vale salientar que ele esta excluindo uma clientela bastante significativa,