PIM V - Logistica

INTRODUÇÃO

Neste trabalho o autor busca mostrar a importância e a aplicabilidade das disciplinas Fundamentos e Importância da logística, Contabilidade e Estatística aplicada nas atividades do Walmart.

No decorrer do trabalho é apresentada a empresa e sua importância muldial, suas características logísticas e a importância de uma boa gestão neste setor; são mostrados e avaliados também seus resultados financeiros dos últimos anos e, por fim, apresentadas pesquisas estatísticas realizadas pela empresa. Os comentários e soluções apresentados neste trabalho transmitem a opinião do autor frente às informações obtidas no decorrer do estudo.

Para que fosse possível chegar as conclusões aqui apresentadas, foram coletadas informações em livros e também em arquivos da internet, além do conhecimento adquirido nas próprias disciplinas.

 

EMPRESA

O Walmart é a maior rede varejista do mundo, a maior companhia americana e a mais poderosa cliente das indústrias de bens de consumo.

Ele atende seus clientes mais de 200 milhões de vezes por semana, em mais de 11 mil lojas de 69 bandeiras em 27 países. A companhia emprega 2,2 milhões de funcionários ao redor do mundo e em 2012 alcançou o faturamento de US$ 466,7 bilhões.

Sua gama de produtos é enorme (de marcas próprias ou não), mas é possível destacar os setores de alimentação, eletrônicos, eletrodomésticos e vestuário.

Pode-se considerar que todos os mercadinhos, açougues e lojas de eletrônicos são concorrentes do Walmart, mas merecem destaque mundial as empresas Target, K-Mart, Kroger, Costco e Carrefour.

2.1. História

O fundador do Walmart foi Samuel Moore Walton. A primeira loja comanda por Sam e sua esposa Helen, foi uma franquia da rede Ben-Franklin, em Newport, estado do Arkansas, em 1945. O casal Walton transformou a loja, que operava com prejuízos, em uma das maiores unidades da rede Ben-Franklin no Arkansas. Mas, em 1950 o dono do imóvel, até então alugado, pediu-o de volta. Foi então que mudaram para Bentonville, uma cidadezinha de Arkansas. Em 1951, o casal passou a administrar uma pequena loja de variedades e de preços baixos chamada WALTON’S 5 & 10. Em seguida, associando-se com o pai e o irmão Bud, seus dois cunhados (Nick e Frank), ele abriu lojas em Little Rock, Springdale e Siloam Springs, no Arkansas, além de outras unidades em Neodesha e Coffeyville.

Na próxima década Sam se interessou pela ideia de negócio de concorrentes como o K-Mart. O conceito da empresa K-Mart era simples: mercadorias de preços baixos com qualidade e ênfase no autosserviço. Foi então que ele e seu irmão resolveram fundar uma loja de descontos no dia 2 de julho de 1962, ela vendia produtos não perecíveis na cidade de Rogers, estado do Arkansas, com o nome de Walmart Discount City. A primeira loja tinha 5.000 m² e vendia de tudo, desde confecção para crianças a livros e autopeças.

Para conseguir cobrar menos que os concorrentes, Sam tinha fixação por reduzir custos. Dois anos após sua fundação, a rede já contava com 24 lojas e um faturamento de US$ 12.6 milhões. Em 1968 a rede se expandiu para fora do estado do Arkansas, inaugurando lojas no estado do Missouri e Oklahoma. Em 1970 inaugurou seu primeiro centro de distribuição na cidade de Bentoville no Arkansas. Nesta época a empresa tinha 78 sócios e um total de 32 lojas. A família Walton era a maior acionista, mas resolveru transformar a empresa em sociedade anônima.

Em 1977, com 195 lojas e vendas de US$ 678.4 milhões, ocorreu a primeira aquisição de grande porte: 16 lojas da rede Mohr Value Chain. Na década de 80, a rede se lançou em novos formatos comerciais, inaugurando o primeiro clube de compras da empresa e o primeiro hipermercado.

Em 1991, a rede iniciou sua expansão internacional com a inauguração de uma loja na Cidade do México.

2.2. O Walmart no Brasil

O Walmart chegou ao Brasil em 1995 e hoje estão presentes com 550 lojas e clubes em 18 Estados e também no Distrito Federal, nas regiões Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul em vários formatos hipermercados, supermercados, clubes de compra, lojas de atacado e de vizinhança.

Além da sede em Barueri (SP), existem escritórios regionais em Porto Alegre (RS), Curitiba (PR), Salvador (BA) e Recife (PE).

São diversas marcas além da própria Walmart: Bompreço, Mercadorama, Nacional, Hipermercados Big, Hiper Bompreço, Maxxi Atacado, Todo Dia, Sam’s Club, além de farmácias, postos de combustível, fotocenters, restaurantes e cafeterias.

PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES POR CATEGORIA DE PRODUTOS

De acordo com Souza et al. (2004), o gerenciamento por categorias é uma das estratégias propostas pelo ECR: modelo de gestão de desempenho com foco no consumidor, que visa otimizar o resultado das categorias de produtos em sortimento, precificação, espaço e promoção.

O Walmart pode ser considerado um modelo neste caso, já que “o ECR surgiu nos Estados Unidos no início da década de 1990 por iniciativa das empresas Walmart e Procter & Gamble.” (DOMINGOS e MARTINS, 2004, p.2)

3.1. Categorias de Produtos

O Walmart, como maior varejista do mundo, possui diversas categorias de produtos e elas podem dividas como a imagem abaixo mostra:

Todas as categorias mostradas acima tem importância para a empresa, mas uma categoria que tem ganhado espaço é a das marcas próprias.

3.1.1. Gerenciamento das Marcas Próprias

O Walmart possui hoje, no Brasil, 17 marcas próprias que, de acordo com a própria empresa, unem qualidade e preço baixo, enriquecem o sortimento das lojas e ampliam as alternativas dos clientes. O portfólio de produtos de marcas próprias é reforçado continuamente. Ao final de 2012 eram mais de 1.700 itens em diversas categorias e o valor médio deles é 10% a 20% inferior aos similares; em produtos de limpeza, o porcentual chega a 30%.

Para assegurar a qualidade das marcas próprias, o Walmart avalia fornecedores – o que inclui auditorias anuais – e realiza pesquisas para identificar segmentos em que há demandas e oportunidades. As empresas candidatas em processos de concorrência devem atender a critérios