PLANO AUTOMOTIVO: PLANO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA VINCULADO A CONCESSIONÁRIAS DE SEMINOVOS

Faculdade Pitágoras de São Luís

Curso: Engenharia de Produção – 8º P

Disciplina: Projeto Integrado Multidisciplinar I

INTEGRANTES DA EQUIPE:

ALCIRENE SOUSA DOS SANTOS

CREUNILCE PEREIRA AMORIM

ELAINE MOURA BEZERRA

STELMON THAYLON BORGES PEREIRA

VITOR DE OLIVEIRA PAZ

14/12/2017[pic 1][pic 2]

INTEGRANTES DA EQUIPE-10:

ALCIRENE SOUSA DOS SANTOS

CREUNILCE AMORIM

ELAINE MOURA

STELMON THAYLON BORGES PEREIRA

VITOR DE OLIVEIRA PAZ

PLANO AUTOMOTIVO: PLANO DE MANUTENÇÂO PREVENTIVA VINCULADO A CONCESSIONÁRIAS DE SEMINOVOS

Projeto elaborado diante de um Plano de Manutenção preventiva para veículos, para a obtenção da Oficial-2, da disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar I, do Curso de Engenharia de produção da Faculdade Pitágoras São Luís -MA.

Orientador Prof. Roberto Pimentel

SÃO LUÍS - MA

2017[pic 3]

Sumário

1. EAP        4

2. GERENCIAMENTO DO TEMPO        5

BIBLIOGRAFIA        6

1. EAP

Esse plano de manutenção automotivo é um serviço oferecido por oficinas onde seu público alvo será as concessionárias de veículos seminovos, esse serviço é procurada em seus estabelecimento por representante (funcionário) da oficina para oferecer o plano de manutenção preventiva para os carros vendidos, o plano terá  validade por um período de um ano, onde o representante da oficina faz todo o processo de apresentação de vantagens que o plano vem a oferecer, afim de realizar a venda do serviço ao cliente (concessionárias).

Após adesão do plano pelo cliente, o representante faz um pré-contrato de formalização de serviço a ser prestado, onde neste consta os dados do estabelecimento e todas as informações necessárias para a elaboração do contrato de prestação de serviço do plano. Diante dos contratos realizados com as concessionárias, o contratado (oficina), segue para a preparação e qualificação da Mão de obra, por se restringir a um plano para veículos de marcas nacionais e anos específicos, o proprietário da oficina precisa ter maior número de funcionários qualificada para o serviço prestado, com isso é necessário o treinamento da equipe em peças e acessórios e maior conhecimento nos serviços das marcas para melhor atender as necessidades dos clientes.

O primeiro passo a ser realizado é a elaboração do plano, depois apresentação dos benefícios e funcionalidades do plano, dando assim ênfase na infraestrutura da oficina para que possa dar conta dos serviços que vão ser prestados, por fim abordagem de todos os serviços que a oficina irá prestar para os seus clientes que irão aderir ao plano de manutenção preventiva.

[pic 4]

2. GERENCIAMENTO DO TEMPO

BIBLIOGRAFIA        

Fonte: http:iessa.edu.br/revista/index.php/tcc/article/download/103/56

Acesso em 13/12/2017.

Manutenção veicular

Fonte: http:/.cesvibrasil.com.br/Portal/Principal/Arquivos/Revista/Upload/RC98