Pedido De Vida
Artigo: Pedido De Vida. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: elisete2 • 8/4/2014 • 929 Palavras (4 Páginas) • 464 Visualizações
RESUMO
As organizações vêm sofrendo transformações, devido às constantes
mudanças de tecnologias, com os novos concorrentes e um mercado cada vez mais
fechado, desta forma, as empresas precisam se atualizar e procurar sempre novas
técnicas e métodos para se fortalecerem e agregar valor a sua empresa através da
redução de seus processos. O campo de observação foi em uma empresa de TI que
atua há 35 anos no mercado brasileiro, atendendo aos diversos segmentos de
negócios e é uma das prestadoras de serviço para uma empresa de ramo
alimentício. Esta pesquisa intentou o levantamento da concepção dos colaboradores
e gestores da empresa em relação às vantagens e desvantagens da terceirização
com os resultados obtidos na pesquisa, foi possível propor sugestões de melhorias
com o intuito de aumentar o bem estar e os benefícios dos colaboradores, o que
neste mesmo mercado competitivo se torna um diferencial. Podendo-se verificar que
à terceirização na opinião dos colaboradores e gestores é uma boa ferramenta, no
entanto, os benefícios, salários, cursos e treinamentos ainda deixam a desejar.
Palavras-chave: Terceirização. Vantagens. Desvantagens
1 INTRODUÇÃO
Muitas organizações vêem a necessidade da terceirização de seus
processos operacionais, para um crescimento e desenvolvimento de suas áreas
táticas, estratégicas e operacionais, desejando também o suporte a atividade do
negócio da empresa, buscando eficiência, redução de custos, geração de valor,
otimização do tempo e melhorar a qualidade do serviço.
Mediante estas necessidades, a terceirização tem por objetivo trazer
para as organizações a redução de custos, aumento de eficiência e o controle das
atividades, além de fornecer meios para que a organização tenha foco em sua área
de negócios.
Desta forma apresenta-se à empresa de Tecnologia de Informação (TI), uma
empresa que atua 35 anos no mercado de tecnologia da informação. Possui mais de
11 mil funcionários, 2.400 clientes ativos e um faturamento de US$ 650 milhões em
2008. Conta com 62 escritórios, um atendimento eficaz, e presença em 9 países,
entre eles Brasil, Argentina, Chile, Equador, Costa Rica, México, Peru, Uruguai e
Colômbia, atendendo aos diversos segmentos de negócios.
No mercado internacional, a empresa de TI atua com duas bases instaladas,
nos Estados Unidos e no México. Entretanto uma de suas filiais se encontra em
Gaspar – Santa Catarina, e conta com 115 colaboradores, que prestam serviços
para a empresa de ramo alimentício, onde o estudo foi realizado. Esta transição
ocorreu em setembro de 2007, quando muitos colaboradores da Bunge Alimentos
S/A foram demitidos e contratados por está empresa de TI. Com uma estrutura
voltada ao atendimento personalizado fornece, não apenas produtos e serviços, mas
soluções adequadas às necessidades de seus clientes e uma grande
responsabilidade em levar para as empresas as respostas que elas procuram com
agilidade, aliança, criatividades e qualidade.
O tema terceirização é importante, pois traz uma nova forma de realizar
mudanças na cultura e uma maior compreensão das vantagens e desvantagens que
as organizações podem sofrer com a terceirização dos processos, desde a
comunicação entre os gestores, colaboradores e os clientes até uma boa aliança
com a empresa contratante, que tem como principal foco prestar o melhor serviço.
2 TERCEIRIZAÇÃO
A maneira que as organizações vêm sofrendo transformações ao longo do
tempo, devido às novas tecnologias, os novos concorrentes e um mercado cada vez
mais fechado, as empresas precisam se atualizar e procurar novas técnicas,
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