Planejamento Para Negociação

OSASCO / SÃO PAULO

2014

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Perfil da Associação de moradores do bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem publica

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Publico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3ª idade.

Estímulos à negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil da Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar conflitos

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora do bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação traga benefícios pra todos.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

Você deverá apresentar as habilidades das duas partes envolvidas, portanto, serão dois mapeamentos, ou seja, um para a gravadora e outro para a associação de moradores. Você pode utilizar o modelo abaixo:

ASSOCIACAO DE MORADORES

ESTILO

CARACTERÍSTICAS

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Confrontador: Combina controle e confiança, procuram a equidade. O objetivo do oponente de estilo confrontador é o melhor acordo global nas circunstâncias dadas.

Confiante, cooperativo e questionador.

Utilizam táticas que misturam a colaboração e o confronto, dando ênfase especial ao envolvimento do outro lado.

Busca definir e estabelecer limites reconhecíveis por ambas às partes. Os propósitos desses limites é fazer a negociação avançar evitando itens desnecessários.

GRAVADORA

ESTILO

CARACTERÍSTICAS

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável: Combina deferência e confiança para formar a suposição de que os negociadores são cooperativos e simpáticos. O objetivo principal de um negociador com estilo amigável é manter o relacionamento com o seu oponente, independentemente do desfecho da negociação.

Simpático, cordial e paciente.

Utilizam táticas que enfatizam um número mínimo de objetivos, a realização fácil e a cordialidade.

Tendem a mostrar um progresso maior do que aquele que é efetivamente realizado e minimiza qualquer risco que possa surgir da solução criativa do problema.

2. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

Análise da situação

A associação de moradores alega que o empreendimento ira trazer

malefícios para a região, visto que a gravadora poderá causar barulhos que incomodarão a tranquilidade, trará transito e ameaçara a segurança.

Planejamento

Informações iniciais

A associação de moradores não concorda com a instalação da Gravadora, alegando perturbação da ordem publica, pois acredita que a empresa ira causar barulho que diminuirá a tranquilidade, insegurança e aumento do transito na região.

• O que propor aos moradores?

Propor que os moradores conheçam a empresa a fim de, verificar que sua instalação no local será benéfica à região trazendo crescimento e progresso continuo. Além de verificarem que a empresa é conceituada, possui alta tecnologia e uma cultura que favorece a valorização e crescimento dos funcionários e da região circunvizinha.

• Quais os meus objetivos?

Obter liberação do empreendimento para instalá-la no bairro, o que, beneficiara tanto a Gravadora quanto a região, visto que alem de fazer suas instalações, também trará novos moradores à região e consequentemente alavancara o crescimento.

• O que trará interesse pelo que vou propor?

Com a construção da Gravadora a região se beneficiara com o crescimento contínuo, visto que o bairro tem apenas 5 anos de formação e necessita de melhorias. A partir da construção da gravadora o bairro será mais visado pela

prefeitura, pois alavancará os negócios, trará mais moradores a região, aumentará o comercio e automaticamente melhorias na infraestrutura local.

• O que posso conceder?

Mostrar aos moradores como é a infraestrutura da Gravadora e sua cultura, a fim de verificarem que a empresa é conceituada e pensa no seu publico interno e externo querendo manter um bom ambiente. Negociar com os moradores os itens que causam incomodo.

• Como chegar até a pessoa/grupo?

Através da reunião previa identificar quais são os impedimentos que os moradores identificarão como males para a liberação do empreendimento.

• Já estabeleci outros contatos anteriores com os moradores?

Levantamento prévio com os moradores sobre as necessidades da região, a fim de utilizar as informações para a negociação.

• Qual foi o resultado?

A região necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos devido à proximidade a uma rodovia estadual.

• Em que posso melhorar meu contato?

Escutar as reclamações e duvidas da associação de moradores e buscar