Posições e salários no centro de atendimento de terceirização da empresa

SUMÁRIO

1. CARGOS E SALÁRIOS

1.1. Objetivos

1.2. Avaliação de Cargos

1.3. Descrição de Cargos

1.4. A importância do plano e Cargos e Salários

1.5. Contextualização

2. DELIMITAÇÃO

2.1. Cargos e salários no call center empresa terceirizadas

2.2. Aspectos Gerais.

2.3. Terceirização

2.4. Quais são as vantagens da terceirização de serviços para as empresas

2.5. Por que na região do ABC tem tantas empresas com serviços terceirizados

2.6. Como funciona as empresas terceirizadas no ABC.

2.7. Quem são os principais alvos deste tipo de atividade

2.8. Problemas da terceirização como solucionar

2.9. Objetivo Especifico

1.Cargos e Salário

Descrição de cargos: É todo relato das tarefas descritas de forma organizada, permitindo ao leitor a compreensão das atividades desenvolvidas pela pessoa.

A descrição e a especificação referem-se ao cargo e não a o ocupante deste. Portanto, devem ser descritas as tarefas e especificados os requisitos exigidos pelo cargo e não o que o eventual ocupante sabe fazer. Dessa forma, se o ocupante de um cargo sabe um idioma estrangeiro, mas o cargo não exige tal conhecimento, essa informação não deve fazer parte da descrição do cargo.

Estrutura salarial: É a organização de uma progressão salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de avaliação. Na estrutura salarial é utilizada uma série de termos técnicos.

Nenhuma gestão de Recursos Humanos pode desprezar a implantação e a administração decargos e salários.

A definição de Cargos e Salários estabelecerá uma política salarial eficaz que permitirá a ascensão profissional dos colaboradores de acordo com suas aptidões e desempenhos; assim como subsidiará o desenvolvimento do plano de carreiras.

Mas poderíamos listar outros objetivos, como:

• Produzir elementos para uma eventual reclamação trabalhista, por equiparação salarial, quanto à diferença salarial existente entre um empregado e outro.

• Diagnosticar e prevenir insatisfações salariais, em função de desníveis históricos dentro da organização.

• Comprometer os funcionários com as mudanças organizacionais, possibilitando a estes aspirarem a promoções, de acordo com suas aptidões, etc.

Conceitos preliminares

CARGO é um conjunto de funções semelhantes, na maioria dos aspectos mais importantes das tarefas que as compõem.

Exemplo: Almoxarife.

SALÁRIO