Projeto Multidisciplinar

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Custos totais com equipamento velho em R$ por ano 10

Gráfico 2 – Custos Totais com equipamento novo em R$ por ano 11

Gráfico 3 - % aplicados no plano 13

Gráfico 4 - % aplicados no plano 14

Gráfico 5 - % aplicados no plano 14

Gráfico 6 – Acompanhamento dos Investimentos 16

Gráfico 7 – Processo Produtivo 21

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Capital empresa Renami S/A 6

Tabela 2 - Custos Totais do equipamento Velho 10

Tabela 3 - Custos Totais do equipamento Novo 11

Tabela 4 - Recebimentos 15

Tabela 5 – Processo Produtivo 21

SUMÁRIO

1 Definir os tipos de Pesquisas realizadas que permitiram à Diretoria identificar a perda de mercado e apresentar as conclusões colocadas no texto referente à comercialização do produto. 6

2 Mostrar qual a razão de substituição de equipamentos pela Diretoria. 9

3 Mostrar a razão de planejar treinamento para o pessoal e de que área. 12

4 Apresentar a forma de definir os valores a serem aplicados no Plano (40% do Faturamento líquido em equipamentos, 10% em Desenvolvimento de Sistemas de Informação e 20% em pessoal). 13

5 Definir a forma de acompanhamento das implementações para verificar se o Plano está dando resultado. 15

6 Definir a forma de controle dos valores utilizados nos investimentos e nos objetivos esperados. Por que troquei uma determinada máquina? Por que um determinado profissional foi treinado? A troca ou o treinamento deram resultados? 17

7 Definir indicadores que possam permitam que, já no 3º ano de operação atualizada, possa ser observado que após 4 anos a Empresa voltará a ter 40% de participação no mercado. (utilizar o método dos mínimos quadrados). 18

8 Definir um Modelo de Sistemas de Informação compatível com o futuro desenvolvimento da Empresa, objetivando a Sistematização dos procedimentos e da formação de um banco de dados histórico (de conhecimento). 19

9 Procurar representar os valores identificados em gráficos. 20

10 Procurar representar os valores identificados em gráficos. 21

11 Mostrar como deverá ser feita divulgação das melhorias aos clientes. 22

BIBLIOGRAFIA: 23

1 Definir os tipos de Pesquisas realizadas que permitiram à Diretoria identificar a perda de mercado e apresentar as conclusões colocadas no texto referente à comercialização do produto.

Empresa Renami S/A – Produto Kitlog - Capital integralizado R$ 298.450.000,00.

Tabela 1 – Capital empresa Renami S/A

ITEM DESCRIÇÃO jan/05 jan/06 jan/07 jan/08

1 Vendas 18.000,00 17.990,00 17.990,00 17.990,00

2 Custos de Mercadorias 11.250,00 11.255,00 11.250,00 11.250,00

3 Equipamentos 5.200,00 4.100,00 4.050,00 4.900,00

4 Lucro Bruto 6.750,00 6.500,00 6.500,00 6.500,00

5 Despesas Variáveis 900,00 900,00 890,00 895,00

6 Despesas Fixas 4.410,00 4.410,00 4.410,00 4.400,00

Rh

ran,luz,telefone,

Marketing e Sistema de Informação

7 Margem de Contribuição 5.850,00 5.800,00 5.800,00 5.790,00

9 Despesas Financeiras 0,00 660,00 500,00 355,00

TOTAL GERAL 52.360,00 51.955,00 51.890,00 51.725,00

Diante de todas estas dificuldades, a empresa analisada, Renami S/A (empresa simbólica), líder em seu segmento, com participação na ordem de 40% (pico), fechou seu balanço amargurando pelo 3º ano consecutivo uma baixa no seu faturamento, após análise do balanço e rigoroso levantamento dos setores pertinentes, chegou-se a conclusão que houve, nos três anos de queda, uma significativa na venda do produto KITLOG (produto simbólico), sendo que este produto representa para a organização seu maior faturamento. A participação da empresa neste segmento chegou a atingir cerca de 40% do mercado, a grande preocupação é que, a empresa vem perdendo cerca de 10% ao ano, devidamente refletiva nos três últimos balanços.

Para apurar as causas que provocaram a queda nas vendas do Kitlog, algumas decisões foram tomadas, vários setores da organização foram envolvidos, assim como foi contratada uma prestadora de serviço especializada nesta questão para efetuar uma pesquisa junto aos revendedores e diretamente aos consumidores, bem como para avaliar as oscilações econômicas que levaram a empresa a diminuir suas exportações.

Ao Serviço de atendimento ao consumidor (SAC) foi solicitado uma tabulação das principais reclamações e quais as ações corretivas