Projeto Multidisciplinar

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Projeto multidisciplinar de Autoaprendizagem II apresentado como requisito para colação de grau no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, pólo Pilar do Sul, sob a orientação do(a) Prof.(a) tutor a distância Joyce Santa Vicca Huber.

PILAR DO SUL / SP

2012

RESUMO

Da empresa precisa-se conhecer sua cultura, estratégias, pontos fortes e fracos em sua administração, para isso foi utilizado um questionário com perguntas para coleta de dados sobre Gestão de Desempenho, Administração de Cargos e Salários, Educação Corporativa, Treinamento e Desenvolvimento e Gestão do Conhecimento..A empresa escolhida para a coleta de dados foi a Loja Santa Rita, do ramo de vendas de confecções e calçados, situada na cidade de Pilar do Sul interior do estado de São Paulo. Neste trabalho vamos observar dados e fatos relevantes da empresa e também os objetivos e área em que atuam.

PALAVRAS-CHAVE: Empresa; Administração; Objetivos .

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................................................5

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA .......................................................................6

1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA.........................................................................................................6

1.2 SITUAÇÃO GERAL .............7

1.3 PROCEDIMENTOS........................................................................................................................7

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ......................................................................................8

2.1 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO......................................................................................8

2.2 GESTÃO DE DESEMPENHO......................................................................................................9

2.3 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS..............................................9

2.4 EDUCAÇÃO CORPORATIVA...................................................................................................11

2.5 GESTÃO DO CONHECIMENTO...............................................................................................12

3. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS ......................................................................13

CONSIDERAÇÕES FINAIS ...............................................................................................16

REFERÊNCIAS .....................................................................................................................17

ANEXOS..................................................................................................................................18

INTRODUÇÃO

O trabalho foi elaborado com o objetivo de relacionar a teoria que se aprende na escola com os professores, em livros e pesquisas, com a prática da mesma nas organizações.

Auxiliando na compreensão dos procedimentos da pesquisa baseadas nas etapas tendo como base a fundamentação teórica referente às disciplinas já estudadas, Gestão de Desempenho, Administração de Cargos e Salários, Educação Corporativa, Treinamento e Desenvolvimento e Gestão do Conhecimento.

A escolha para a elaboração desse trabalho foi uma empresa do ramo de vendas de confecções e calçados que pertence a Rita do Rosário Paiva Toledo. As informações coletadas foram feitas a partir de um questionário aplicado dentro da organização. Assim foram levantados alguns dados como, suas capacidades e conhecimentos que há na empresa sobre os temas que servirá de base para este trabalho.

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA

No trabalho a seguir será apresentada a análise da empresa Santa Rita, por meio das respostas do questionário aplicado.

1.1 Descrição da Empresa

A empresa Santa Rita tem como atividade principal a venda de confecções e calçados em geral, situada no município de Pilar do Sul interior do estado de São Paulo.

- Nome da Empresa: Rita do Rosário Paiva Toledo

- Nome Fantasia: Santa Rita

- Data da Fundação: 16/06/1992

- Ramo: Comercial de Confecções e Calçados em geral

- Atividade principal: Comercio varejista de confecção e calçado em geral

- Atividades acessórias: Comercio varejista de confecção e calçado em geral

- Número de Empregados por departamento ou seção= 10 funcionários

- Nomes e Cargos dos Administradores: Gerente – Eduardo de Campos

- Nomes e Cargos dos Entrevistados: Gerente - Eduardo de Campos e Caixa – Kelly Fogaça Caetano da Silva

- Visão: Ser uma empresa de destaque local no segmento de roupas e confecções fazendo sempre a diferença

- Missão: Comercializar produtos de alta qualidade com preços acessíveis a todos.

- Valor: Conquistar seus clientes com responsabilidade honestidade e humildade

1.2 Situação Geral

A