RECURSOS HUMANOS

PASSO 2

ENTREVISTA

Muito se fala sobre a importância do conhecimento no atual mundo dos negócios. Mas como empresas brasileiras encaram esse conceito e o traduzem em seu dia-a-dia?

Estamos diante de um cenário de rara complexidade, no mundo corporativo e na sociedade em geral. Fenômenos econômicos e sociais, de alcance mundial, são responsáveis pela reestruturação do ambiente de negócios. A globalização da economia, impulsionada pela tecnologia da informação e pelas comunicações, é uma realidade da qual não se pode escapar.

É nesse contexto que o conhecimento, ou melhor, que a gestão do conhecimento se transforma em um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e aplicação sempre representaram estímulo para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" sobre alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização. É quando aliado a sua gestão que ele faz diferença. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia-a-dia de muitos executivos.

O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.

a) Gestão do conhecimento é uma ferramenta fundamental dentro da organização, como forma de aproveitar os conhecimentos adquiridos pelos os funcionários no dia-a-dia de trabalho melhorando assim o desempenho e produtividade com também uma forma de agregar valor para a empresa, atualmente a empresa tem a preocupação em fornecer treinamento e cursos de capacitação para os funcionários com o objetivo de prepar-los melhor para as atividades diárias.

- Dividindo responsabilidades com transparência e companheirismo.

Relatar, se possível, cinco condições que favorecem a Criação do Conhecimento na empresa.

O envolvimento de todos os departamentos da empresa, em especial, a participação da alta gestão que cria maiores possibilidades da Criação do Conhecimento na empresa.

Melhora no aproveitamento do conhecimento já existente.

Diferencial entre as demais empresas.

Agilidade na tomada de decisões.

B)1- Intenção organizacional: está relacionada à estratégia corporativa;

2- Autonomia: permite que os funcionários atuem de forma autônoma;

3- Flutuação e caos criativo: processo contínuo de questionamentos favorecendo assim o pensamento novo e a criação do conhecimento organizacional;

4- Redundância: o objetivo da redundância é facilitar a criação do conceito;

5- Variedades: a condição da variedade está ligada a necessidade de flexibilizar a rigidez da estrutura das organizações.

1- Experiência na área que atua;

2- Bom relacionamento de líder e colaborador;

3- Marketing;

4- Treinamento;

5- Disciplina e inovação.

No momento da entrevista, faça o levantamento, descrevam e desenhem o Ambiente