REQUISITOS: sistema hoteleiro

ocumento de Requisitos: Sistema para Hotel

A – Visão Geral do Sistema

O sistema para o Hotel Triunfo consiste, basicamente, do gerenciamento das estadias de

hóspedes do hotel, controlando desde a reserva de acomodações até o acompanhamento do

período de estadia, considerando os diversos tipos de consumo efetuados pelos hóspedes,

tais como frigobar, restaurante, lavanderia e telefonemas. O hotel possui 70 apartamentos

simples, 30 apartamentos para casal e 10 suítes de luxo, distribuídos pelos diversos andares do hotel.

O sistema deve ainda emitir diversos tipos de relatórios e consultas, possibilitando um

melhor gerenciamento das acomodações oferecidas.

B – Requisitos Funcionais

B1 – Lançamentos diversos

1. O sistema deve permitir a inclusão, alteração, visualização e remoção de hóspedes do hotel,

contendo os seguintes atributos: nome, endereço, telefone, email, documento de identificação

(RG ou CPF para brasileiros e passaporte para estrangeiros), data de nascimento e nome do pai

ou da mãe.

2. O sistema deve permitir a inclusão, alteração, visualização e remoção de itens de consumo,

classificados por diversas categorias (frigobar, restaurante e lavanderia), com os seguintes

atributos: código do item, descrição e preço de venda.

3. O sistema deve permitir a inclusão, alteração, visualização e remoção de funcionários do

hotel, com os seguintes atributos: documento de identificação, nome, endereço, telefone e

data de nascimento.

4. O sistema deve permitir a inclusão, alteração, visualização e remoção dos tipos de

acomodação oferecidos pelo hotel, com os seguintes atributos: código do tipo de acomodação,

descrição do tipo de acomodação, quantidade total de unidades desse tipo de acomodação

existente no hotel, preço da diária, número de pessoas adultas e número de crianças que esse

tipo de acomodação comporta.

5. O sistema deve permitir a inclusão, alteração, visualização e remoção das acomodações

existentes no hotel, com os seguintes atributos: número da acomodação, andar no qual se

encontra e código do tipo de acomodação. Para cada tipo de acomodação, podem existir

diversas acomodações com números diferentes e localizadas em diversos andares do hotel.

6. O sistema deve permitir o processamento da reserva de acomodação. Cada reserva possui

os seguintes atributos: data e hora de chegada do hóspede, data e hora de saída do hóspede,

identificação do hóspede principal (previamente cadastrado), tipo de acomodação desejada,

nomes e idades dos acompanhantes, valor da diária, taxa de multa a ser cobrada em caso de

desistência de última hora (a menos de 12 horas do início previsto de entrada), os dados do

cartão de crédito do hóspede e desconto concedido (opcional). A reserva somente deve ser

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concretizada se existirem vagas suficientes para atendê-la. Caso contrário, deverá ser

mostrada uma mensagem alertando que não há disponibilidade de acomodações para o

período indicado. A remoção de reserva somente é permitida sem maiores encargos até 12

horas antes do inícioprevisto para estadia no hotel. Após esse período, a remoção da reserva

deve alertar ofuncionário do hotel de que deve ser cobrada a taxa de multa estabelecida

durante a reserva.

7. O sistema deve permitir o processamento da entrada de hóspede no hotel, com os

seguintes atributos: data e hora de chegada do hóspede, data e hora prevista para saída do

hóspede, identificação do hóspede principal (previamente cadastrado), número da

acomodação utilizada, nomes e idades dos acompanhantes, valor da diária, funcionário

responsável pelo recebimentodo hóspede e desconto concedido (opcional). Se tiver sido feita

a reserva prévia da acomodação, então, durante a entrada do hóspede, informa-seo nome e o

sistema recupera automaticamente os dados da reserva, que podem ser alterados, se

necessário.

8. O sistema deve permitir a inclusão, alteração