Raciocínio Lógico

Ambiente de Marketing: variáveis microambientais

By SERGIO MARI JR. | Published: 13 DE DEZEMBRO DE 2010

O Microambiente de Marketing é onde podemos encontrar as chamadas Variáveis Controláveis, que são forças competitivas sobre as quais a empresa mantém um controle direto, ou seja, são variáveis que dependem diretamente de sua competência e da qualidade da sua ação.

É composto por forças que exercem influências mais próximas à atuação das empresas e afetam diretamente sua capacidade de entender e atender seus clientes. As forças que interagem no Microambiente geram os pontos fortes e pontos fracos de uma empresa, marca ou produto em relação a sua atuação no mercado.

São consideradas controláveis por fazem parte do ambiente interno de uma organização e dependem diretamente de sua competência e na qualidade de sua atuação.

A) Composto de Marketing ou Marketing Mix

São todas as forças ligadas ao relacionamento da empresa com o mercado em suas diversas interfaces.

A atuação da empresa no mercado é composta de ações e estratégias relacionadas a: Produto, Preço, Ponto de Distribuição e Promoção.

Se a empresa administra bem seu Composto de Marketing, pode dizer que tem um ponto forte, senão, tem um ponto fraco.

B) A empresa e seus departamentos

A forma como a empresa organiza seus departamentos e a eficiência que cada um consegue em sua atuação geram pontos fortes e pontos fracos.

Alta administração, Finanças, Compras, Produção, Contabilidade, Tecnologia, Atendimento etc.

Métodos de produção.

Canais de atendimento ao cliente.

Opções de pagamento e formas de cobrança.

Política de atualização tecnológica.

Se a empresa organiza bem sua gestão, montando a estrutura da empresa de maneira correta e eficiente, pode dizer que tem um ponto forte, senão, tem um ponto fraco.

C) Os fornecedores

A escolha dos melhores fornecedores e a conquista de melhores condições junto a eles é fundamental para que a empresa melhore seus pontos fortes.

Por outro lado, fornecedores descompromissados são frequentemente causa de fraquezas na atuação das organizações.

Qualidade do que oferecem.

Preços que praticam.

Participação da empresa nas vendas de cada fornecedor.

Participação de cada fornecedor nas compras totais da empresa.

Se a empresa tem facilidades de negociação, boa qualidade de matéria prima e prazos de entrega competitivos, pode dizer que tem um ponto forte, senão, tem um ponto fraco.

D) Os Intermediários

São aqueles que ajudam a empresa a promover, vender e distribuir seus produtos aos consumidores finais.

Assim como os fornecedores, uma boa articulação destes intermediários garante à empresa o fortalecimento de sua atuação no mercado.

São exemplos de Intermediários de Marketing:

Agências de propaganda,

Bancos e entidades financiadoras,