Recurso Humanos

Atualmente, a informação e a forma como ela é trabalhada, como circula e é difundida, tem vindo a tornar-se cada vez mais um instrumento de gestão, constituindo uma necessidade básica para a decisão, realização e controlo das atividades e fundamental no sucesso das organizações públicas ou privadas.

Vivemos uma era de mudança socioeconômica, suportada em meios digitais e em processos de inovação com apelo à criatividade, na procura da diferenciação de novos produtos, processos e serviços, que se materializa na formação da chamada "Sociedade da Informação" baseada no conhecimento.

A Sociedade da Informação, recorrendo crescentemente a redes digitais de informação, no domínio da atividade económica e do bem-estar social, resulta do desenvolvimento das novas tecnologias da informação, do audiovisual e das comunicações, com impactos profundos em vários domínios, como por exemplo, no trabalho, na educação, na ciência, na saúde, no lazer, nos transportes e no ambiente.

O funcionário é um dos elementos mais importantes da empresa. Atuar de forma socialmente responsável com o público interno significa mais do que respeitar os direitos garantidos pela legislação. Isso é imprescindível, mas também é necessário investir no seu desenvolvimento pessoal e profissional, assim como oferecer sucessivas melhorias nas suas condições de trabalho. É preciso ainda respeitar as culturas locais e manter um relacionamento ético e responsável com as minorias e com as instituições que representam seus interesses.

A base da cultura de uma empresa é formada por princípios éticos e valores, os quais orientam a sua conduta e fundamentam sua missão social. A missão social é uma diretriz auxiliar para que todos os colaboradores possam caminhar em uma mesma direção.

Foi-se o tempo em que os rumos das empresas eram decididos em reuniões de cúpula a portas fechadas. Em tempos de globalização, assumir uma postura transparente e compartilhar a tomada de decisões com diversos públicos de interesse é uma forma de as empresas gerirem melhor riscos e oportunidades.

Nesse cenário, as boas práticas de governança corporativa se apresentam como um caminho para agregar valor à companhia, facilitar o acesso ao capital, contribuindo para a sua perenidade. E em se tratando de longo-prazo não há como desconsiderar as questões relacionadas ao desenvolvimento sustentável. Dessa forma, governança e sustentabilidade devem caminhar juntas.

Aferir os resultados decorrentes de uma postura de transparência e responsabilidade, na sua maioria baseados em ativos intangíveis – como ganhos de imagem e reputação é um dos grandes desafios para consolidar as boas práticas nessa área.

A Internet e as tecnologias digitais fizeram emergir um novo paradigma social, descrito por alguns autores, como sociedade da informação ou sociedade em rede alicerçada no poder da informação , sociedade do conhecimento ou sociedade da aprendizagem .

2.1 As relações de trabalho ao longo da história

Para entendermos melhor este momento, veremos o quanto o trabalho modificou-se ao longo dos anos.

Primeiramente tínhamos o trabalho artesanal: a vida e o trabalho coincidiam-se, tínhamos várias oficinas separadas que não se integravam e funcionavam como as microempresas, e o chefe de família era também o chefe desta oficina. Os trabalhadores pertenciam à família. Os filhos cresciam naquele ambiente, no mesmo bairro se vivia se trabalhava, por isto a vida e o trabalho coincidiam-se. O mercado era pequeno e o sistema era baseado em trocas, a economia era local. Aqui tínhamos valores baseados no matriarcado e patriarcado, o nível de escolarização era baixo.

Passado milhares de anos, chegamos ao século XIX, onde tudo se transforma e a sociedade industrial floresce e causa mudanças radicais: o artesanato é absorvido pelas pessoas que possuíam dinheiro e com isto surgem as primeiras fábricas e o trabalhador torna-se um estranho na vida e no ambiente de trabalho. E, em geral, a figura do empresário não coincide com a do trabalhador ou a do chefe de família e caba por surgir a luta de classes.

Dentre as vantagens que o teletrabalho