Recursos Humanos

Introdução

No contexto atual, para as empresas se manterem vivas e competitivas no mercado, elas precisam buscar, não só as ferramentas e tecnologias modernas que garantam resultados de excelência, mas também, colaboradores capacitados e comprometidos com a empresa. Esse contexto exige novas abordagens nos campos da organização, onde o elemento humano se constitui como importante vantagem para o alcance da competitividade, produtividade e excelência das economias.

A variável humana tem sido o ponto crítico das empresas em todo programa de expansão, de melhoria da qualidade, de incremento da produtividade, de focalização no cliente, entre outros. As pessoas constituem o desafio crucial e a vantagem competitiva que representa o algo mais que uma empresa pode oferecer ao mercado. Assim, as pessoas podem tanto constituir o problema, como a solução. São elas que fazem a diferença e personalizam distinguindo a empresa de todas as demais. Pelo importante papel das pessoas para as organizações é que a área de gestão de pessoas se torna estratégica nas empresas.

A importância do tema se mostra por sua relevância, possivelmente estratégica, no ambiente organizacional, visto que se apresenta como instrumento identificador dos pontos fortes e fracos, que contribuem ou dificultam a eficiência organizacional.

O presente trabalho investiga quais as dificuldades enfrentadas pelos gestores, os benefícios e vantagens percebidas por eles com a implantação da gestão de desempenho na empresa. Pretende-se obter um enriquecimento da nossa percepção acerca das reais possibilidades e desafios do processo de gestão de desempenho.

Empresa pesquisada, D.E.VAZ LTDA (Cine Foto Vaz)

Localizada na Rua Lauro Sodré, n° 534, Centro, na cidade de Tucuruí estado do Pará. Telefone para contato (94) 3787-1284

A empresa pesquisada trabalha com materiais e produtos do ramo em vendas, mercado de cama, mesa, banho, materiais para construções, móveis, eletrodomésticos entre outros, é uma empresa de médio porte.

Os dados de todos esses processos e da área de Recursos humanos a funcionaria Assistente de pessoal de RH Lucileide.

A Missão

Oferecer produtos e serviços de qualidade a preços justos, atuando próximo aos clientes, valorizando os colaboradores e gerando a lucratividade desejada.

Valores

Honestidade, integridade, organização, responsabilidade, dedicação ao trabalho, respeito ao cliente, foco nos resultados, menos custo-benefício, confiabilidade, controle e cumprimento das obrigações sociais.

A atitude da empresa em relação aos funcionários e ao público alvo que è o potencial os métodos utilizados para coleta de dados. A gestão de desempenho è uma pratica madura na empresa. A atuação dos gestores no acompanhamento e orientação das equipes, o tempo dedicado dos gestores ao processo e a reparação dos mesmos são os grandes desafios para melhoria da pratica na cidade foi o principal motivo que fez nossa equipe pesquisar a empresa através de entrevistas com funcionários e gerentes da mesma.

No setor Gestão de Desempenho são analisados os resultados dos indicadores dos principais resultados do negócio, indicadores da estratégia e indicadores dos processos críticos para excelência operacional.

O método de Gestão de Desempenho da empresa pesquisada, D.E.VAZ LTDA possui as seguintes características:

1. Foco no que é Relevante: São acompanhados poucos indicadores, porém, que seja estratégicos para avaliação dos principais resultados dos negócios, desdobramento da estratégica e garantia da excelência operacional;

2. Olha Para o Futuro: Tão importante quanto entender os resultados atuais e os passados, o método é baseado em previsões que permitem antecipar tendências realizar ações proativas para garantir o alcance dos resultados;

3. Clareza das Metas: Todos os indicadores possuem metas definidas que permitem a realização de planos de alcance e melhoria dos resultados;

4. Promove melhoria dos processos: Sempre que é possível identificar a causa raiz das variações dos resultados sobre as previsões, os processos são melhorados para eliminar estas causas.

5. Comprometimento com os resultados: As reuniões de avaliação de resultados são realizadas onde cada um conhece metas e os compromissos (previsões) de cada um para o alcance dos resultados.

6. Ritual: as reuniões de acompanhamento de resultados acontecem uma vez por semana.

O sistema de gerenciamento do desempenho humano é periodicamente estabelecido com parceria entre funcionários e líderes, sendo o desempenho monitorado e os problemas atacados e corrigidos continuamente.

- Planejamento do desempenho: São definidas aos executores as saídas esperadas e os níveis de desempenho (estabelecimento de objetivos);

- Ataque aos problemas de desempenho: Esta etapa garante que as pessoas sejam capazes de monitorar o seu desempenho, bem como serem informados se estiverem fora da meta para tomar as devidas atitudes. Assim, as informações poderão vir do superior imediato ou o próprio executor poder fazer sua auto-avaliação, se este tiver os dados sobre o seu desempenho;

- Aperfeiçoamento do desempenho: Fazer com que os detentores do cargo juntamente com os supervisores revisem o desempenho periodicamente é uma medida para que o executor consiga aperfeiçoá-lo continuamente. Com isso, também será possível: estipular planos de ação para a melhoria do desempenho; possibilitar a promoção e a mudança de remuneração; levantar necessidades de treinamento e desenvolvimento para o cargo atual ou futuros cargos e mudar objetivos para o próximo período de desempenho.

Na empresa e utilizada a prática de remuneração assim estimula o incentivos e o reconhecimento dos funcionários como:

1-Aumento de mérito por desempenho

2-Bônus com base no cumprimento de metas

3-Reconhecimento com equipes

4-Promoção com base no desempenho.

No geral a avaliação de desempenho funciona como uma fonte que liga a expectativa do empregador quanto ao preenchimento de um cargo ao desempenho real do empregado, trata-se de uma ferramenta que permite a definição do comportamento do empregado em relação