Redução de Custos Através da Terceirização de Serviços Logísticos

Redução de Custos Através da Terceirização de Serviços Logísticos.

Jessica Mylla Pereira Sousa¹

Yalle Aguiar da Silva

Raissa Lima da Silva

Raimundo Nonato Alves da Silva²

 

 

RESUMO

No cenário atual, as empresas buscam de uma maneira constante, estratégias para alcançar ou manter-se no mercado competitivo. Todavia, é necessário que as empresas cumpram com suas obrigações em um menor custo possível. Com isso as empresam visam reduzir seus custos com as atividades logísticas, pois essas atividades não fazem parte do seu foco de negócio. Nesse contexto, a terceirização vem ganhando espaço no mercado com os operadores logísticos, que são empresas especializadas em realizar as atividades logísticas. Os operadores logísticos executam as funções de seus contratantes com qualidade, confiabilidade e segurança, garantindo a satisfação e a entrega do produto final ao cliente em um menor custo.

Palavras-Chaves: Redução de Custo, Terceirização Logísticas, Operadores Logísticos.

 

 

ABSTRAT

In the current scenario the companies seek in a constant way, strategies to achieve or maintain in the competitive market. But it is necessary that companies comply with their obligations in a lowest possible cost. With that the companies aim to reduce their costs with logistics activities, as these activities are not part of their business focus. In this context the outsourcing is becoming more popular in the market with logistics operators, which are specialized companies to perform logistics activities. the Logistics operators make a logistics functions of theyr contractors with quality, reliability and security, ensuring the satisfaction and the delivery of the final product to the customer at a lower cost.

Key Words: Cost Reduction, logistics outsourcing, logistics operators.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¹ Alunos do curso de  Engenharia de Produção - Instituição de Ensino Superior do Centro Universitário do Norte, 2005. Email: [e-mail] [e-mail] [e-mail] ² Professor  Orientador Raimundo Nonato Alves da Silva, Msc.  [pic 1]

Redução de Custos Através da Terceirização de Serviços Logísticos

 

INTRODUÇÃO

 No cenário atual do mundo globalizado, a competitividade em busca pela liderança no mercado faz com que as empresas visem estratégicas relacionadas aos seus serviços com o intuito de manter e conquistar novos clientes.  Desta forma, as empresas do Brasil e do mundo preocupam-se em adotar estratégias que agreguem valores significativos ao seu negócio.  

A logística possui uma missão importante no mundo empresarial por ser um processo de otimização que facilita o âmbito estratégico e operacional das empresas. Segundo Ballou (2008) a logística estuda maneiras para obter melhor serviço e rentabilidade nos processos de distribuição aos clientes, com planejamento, organização e controle de todo o fluxo de produtos.

Para suprir às expectativas de seus clientes as empresas apostam em uma excelente distribuição física de seus bens e/ou serviços, conforme o pedido e as especificações exigidas. Segundo a opinião de Fleury (1999), o objetivo de muitas empresas é prestar um serviço logístico de excelência, garantindo assim a lealdade dos consumidores e a possibilidade do surgimento de novos clientes.

Nota-se a relevância da logística para as empresas, porém o preço para manter o nível de serviço é elevado e as empresas estão sempre em busca da redução de custos. Para reduzir os custos logísticos as empresas podem adotar os famosos

“operadores logísticos” que surgem no cenário para distribuir os produtos. Estes recebem as cargas e executam as distribuições através de modais logísticos necessário para cada cliente.

O ambiente empresarial almeja sempre a maximização do retorno de seus investimentos. Ao adotar um operador logístico, a empresa tem a oportunidade de eliminar e/ou reduzir custos com frotas, armazenamentos, tecnologias de informações, treinamentos, colaboradores e até mesmo estoque, refletindo diretamente na melhoria do retorno sobre o que fora investido e, haverá maiores meios disponíveis para o aperfeiçoamento de seus serviços, reduzindo notavelmente o custo com a distribuição dos produtos ou serviços.

O objetivo deste artigo é propor a terceirização de serviços logísticos como estratégia de redução de custos nas empresas, abordando suas vantagens e desvantagens. Esse estudo é de natureza quantitativa, será feita análises de pesquisas anteriormente publicadas sobre as terceirizações logísticas.

 

1. Custos Logísticos: Como Melhorar?

 

2.1 Logística

Logística é o processo de distribuição física dos produtos e/ou serviços de uma empresa. Bowersox e Closs (2001, p. 20) admitem que “a logística envolve a integração de informações, transporte, estoque, armazenamento, manuseio de materiais e embalagem”.

Moura (2004, p.8) conceitua logística da seguinte forma:

Logística é aquela parte do processo da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e estocagem eficiente e eficaz de produtos, serviços e informações relacionadas desde o ponto de origem ao ponto de consumo, a fim de atender as necessidades dos clientes. 

 

A logística é o campo de gestão onde as atividades estão voltadas para a armazenagem e os meios de circulação do produto que busca criar um sistema para entregar os produtos ao seu destino final dentro de um menor lead time (tempo de espera). É de suma importância que as empresas estejam atentas para atender da melhor forma possível as expectativas de seus clientes, com isso firmar-se dentro do mercado competitivo, fornecendo produtos e serviços de qualidade dentro do prazo estabelecido, aumentando suas margens de lucro.

 

2.2 Custos Logísticos

É de extrema importância a organização saber para onde está indo seu dinheiro. Com isso é necessário que a empresa consiga identificar e medir os tipos de custos que podem impactar na sua própria existência.

Para entender melhor os conceito de custos logísticos Faria e Costa (2007, p. 69) diz que “os custos logísticos são os custos de planejar, implementar e controlar todo inventário de entrada (inbound), em processo e de saída (outbound), desde o ponto de origem até o ponto de consumo”. Portanto o custo logístico nada mais é do que a soma das despesas com os transportes, armazenamento, estoques e tudo o que for necessário para a realização da distribuição física do produto.