Seis Sigma (Passo 2 Tecnologias De Gestão)

Passo 2

Casos de sucesso:

Seis Sigma

A Aglomerados Cotopaxi (Equador)

Esta organização é a principal fabricante equatoriano de chapas de MDF e aglomerados, exportando para Europa e Estados Unidos, além de atender o mercado interno, se tornou uma das empresas que iniciaram a implementação de Seis Sigma em abril de 2005, seguindo nossa metodologia Six Sigma Plus, que agrega sobre o Seis Sigma tradicional algumas ferramentas muito eficazes, tais como Engenharia Robusta (método do Dr. Genichi Taguchi para otimização de processos), o TRIZ, etc.

A Qualiplus capacitou 24 “Six Sigma Green Belts” e 8 “Six Sigma Black Belts” até maio de 2006, já haviam implementado quatro projetos Seis Sigma, os quais trouxeram um aumento de US$ 1.100.000 no lucro líquido da empresa (o que representa 3,4% das vendas), além de evitar a compra de uma máquina de US$ 1.000.000. Tudo isso numa linha de produção que já estava trabalhando a 100% da capacidade. No total, a empresa obteve um retorno de 8 vezes sobre o investimento, já no primeiro ano.

Segundo Diego Ponce que é o Gerente Geral da Aglomerados Cotopaxi, ele afirma que:

"Na Aglomerados Cotopaxi, a aplicação do Six Sigma Plus nos projetos de melhoria gerou resultados de alto impacto, por meio de reduções drásticas na variação de parâmetros-chave que impactam a satisfação dos clientes. Em toda a estrutura da empresa, rompemos paradigmas que nos limitavam na busca de satisfazer as reais necessidades das partes interessadas no negócio.”

BSC

Petrobras

Já existem alguns bons projetos de BSC no mercado brasileiro, como o da Petrobras. A estatal passou de setembro de 2001 a outubro de 2002 refinando uma sistemática de avaliação de desempenho e, paralelamente, estruturando a arquitetura de TI para isso. Hoje o sistema da Petrobras contempla 86 painéis, com cerca de 21 objetivos estratégicos cada e 1,5 de indicador atrelado a cada objetivo em média. A estrutura está em todo o lugar em que a empresa tem unidades de negócios, incluindo Cone Sul, países da África e EUA, além do território nacional.

O BSC é um remédio para um mal que atinge muitas organizações: a dificuldade para fazer a estratégia chegar às áreas operacionais, o que acaba se traduzindo em problemas para tirar o planejamento do papel.O custo de um projeto de BSC varia muito e é determinado por fatores como o tamanho da empresa, a ferramenta de TI, a presença de uma consultoria e a base pré-existente de sistemas.

Um caso em que tenha ocorrido alguma implicação durante a aplicação de cada ferramenta.

Seis Sigma

Multibrás S.A Eletrodomésticos

Segundo o site oficial, a Multibrás é uma empresa no ramo eletro-eletrônico localizada em São Bernardo do Campo e faz parte da Brasmotor. Ela surgiu em 1994 como resultado da fusão da Brastemp, Consul e Semer, se tornando assim a maior indústria de linha branca da América Latina. Segundo Rechulski (2004), a Multibrás é a única empresa do setor que tem a certificação ISO 9001 em todas as suas unidades. A organização atende a outros 70 paises e representa 37% do mercado brasileiro.

A partir de 1997, decidiram testar uma estratégia que vinha enchendo os olhos de grandes organizações. Eles fizeram a implantação em três etapas: primeiro foram decididos os problemas de alto impacto financeiro na organização e as respectivas pessoas responsáveis por resolvê-los, depois houve o treinamento dos green belts e black belts com a consultoria americana Six Sigma Associated. Em seguida, desenvolveram projetos para solucionar os problemas anteriormente selecionados. Desde a implantação da estratégia Seis Sigma a Multibrás já obteve um ganho de R$ 74 milhões e afirmam que para cada R$ 1,00 investido o retorno é de R$ 15,00. De 1997 a 2003, cerca de 30 projetos de produtos e outros inúmeros projetos Seis Sigma foram implementados em todos os setores da companhia. Mesmo tendo dois departamentos específicos que cuidam da qualidade, departamento da Qualidade Total e Garantia da Qualidade, a organização garante que os conceitos de qualidade sejam