Seminário ITIL X COBIT

Governança de TI

A governança de TI está relacionada a governança corporativa e preocupa-se com o controle e a transparência das decisões em tecnologia da Informação, sem desconsiderar os mecanismos e processos para incrementar a eficácia da TI (Peterson, 2004)

Considerando a crescente dependência da TI , tanto nas operações diárias quanto nas ações estratégicas, as empresas têm aumentado sua preocupação e atenção sobre a forma como a TI é governada

(Grembergen et al., 2004 Fernandes Abreu, 2008)

As pesquisas sobre o tema governança se intensificaram a partir dos anos 90 quando a denominação “Governança de TI” se tornou mais conhecida com os primeiros trabalhos publicados por Loh e Venkatraman em 1992 (Brown Grant, 2005)

A inserção da TI no conceito de "serviços compartilhados", adotado por empresas de grande porte, principalmente multinacionais, obriga a uma renovação do papel da TI. A TI passa a ser uma prestadora de serviços de Tecnologia, com a necessidade crescente de apresentar custos e prazos competitivos, compatíveis com o mercado externo à organização (FERNANDES; ABREU, 2008).

O gerenciamento de riscos associados aos investimentos em Tecnologia da Informação também é apontado como um dos influenciadores para a emergência da Governança de TI. A Governança da TI se torna tão importante por conta da necessidade de gerenciar melhor investimentos tão significativos como os da TI (INFORMATION TECHNOLOGY..., 2003b; BUCKBY et al., 2009).

A preocupação com os investimentos em TI também está associada ao fenômeno conhecido como "paradoxo da produtividade", que mostra a dificuldade da Tecnologia da Informação em prover um mecanismo eficaz para medir o retorno dos investimentos (BRYNJOLFSSON 1993; BRYNJOLFSSON; HITT, 1996; KORAC-

KAKABADSE; KAKABADSE 2001).