Serviços de consultoria da Crystal Tech. Desenvolvimento de Software

RESUMO

Esse trabalho tem como base uma consultoria para a empresa Crystal Tech.

Essa empresa é desenvolvedora de software, que está passando por alguns

problemas com a gestão sem um processo organizacional definido. Esse estudo

será entregue contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento. Será

apresentado algumas melhorias nos processos da tecnologia da informação da

empresa a ser implementadas.

Palavras-chave: Qualidade de Software, Gerenciamento de Projetos de TI,

Empreendedorismo.

ABSTRACT

This work is based on a consultant for the company "Company". This company

is a developer of software, which is experiencing some problems with management

without a defined organizational process. This study will be delivered containing

impact analysis, development planning. Some improvements will be presented in the

processes of the enterprise information technology to be implemented

Keywords: : Software Quality, IT Project Management, Entrepreneurship.

SUMARIO

1. Introdução............................................................................................................... 1

1.1. qualidade de software ............................................................................ 2

1.2. ISO/IEC 9126............................................................................................ 2

1.3.ISO 25000.................................................................................................. 3

1.4. Sistemas da qualidade............................................................................. 3

1.4.1 ISO 9000-3.............................................................................................. 3

1.4.2 ISO 9001................................................................................................. 3

1.4.3 Processos do ciclo de vida do software.................................................. 4

1.5. Modelos de qualidade de software........................................................... 4

1.5.1 CMMI...................................................................................................... 4

1.5.2 Beneficios das empresas com CMMI..................................................... 5

1.6. MPS.BR.................................................................................................... 7

1.7.SPICE – ISO 15504................................................................................... 5

2. Gerenciamento de projetos de TI........................................................................... 9

2.1.Gestao profissional de projetos - PMI...................................................... 10

2.2. Ferramentas para gestão de projetos..................................................... 11

2.3.Desenvolvimento do projeto.................................................................... 12

2.4.Metrica..................................................................................................... 13

2.5.Controle de escopo do projeto................................................................ 14

2.6.Controle de tempo do projeto.................................................................. 15

3. Empreendedorismo.............................................................................................. 16

3.1.Origem e Conceito da administração estrategica.................................... 17

3.2.Processo de implementação da administração estratégica.................... 18

3.3.Caracteristicas e benefícios da administração estratégica...................... 20

3.4. Função do administrador........................................................................ 21

4.Analise da consultoria realizada........................................................................... 21

4.1.Proposta para a Crystal tech................................................................... 21

5. Conclusão............................................................................................................ 23

Referencias............................................................................................................... 24

- 1 -

1 – INTRODUÇÃO

Iremos prestar serviços de consultoria à empresa Crystal Tech que está

passando por dificuldades e enfrentando problemas em sua gestão e processo

organizacional. Temos como objetivo analisar, orientar e tentar solucionar alguns

problemas da empresa. Iremos implantar e obter a certificação CMMI.

Utilizaremos as recomendações do PMBOK, eliminando os risco do projeto,

qualidade dos serviços a serem executados e cumprimento de prazos. A empresa se

encontra numa situação critica no quesito maturidade em processo de

Desenvolvimento de software.

Apresentaremos vários outros objetivos que mostra que um projeto para a

implantação de melhorias nos processos de desenvolvimento de software, pelo

planejamento realizado de acordo com o PMBOK.