Sitema De Informação

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

ENGENHARIA DE PRODUÇAO– N1GQB

RENATO BARBOSA ARAUJO SANTOS - RA 262792010

SITEMA E INFORMAÇÃO AAT/01,02,03,04

Papeis de sistema de informação

Perspectiva do sistema de informação

O papel das pessoas e das organizações

Dado-Informação-Conhecimento

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Guarulhos

2014

RENATO BARBOSA ARAUJO SANTOS

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO/01,02,03,04

Papeis de sistema de informação

Perspectiva do sistema de informação

O papel das pessoas e das organizações

Dado-Informação-Conhecimento

Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produçao da Faculdade ENIAC para a Disciplina Sistema de informação

Prof.Mauro Roberto Claro

Guarulhos

2014

1. Como a empresa pode se beneficiar de um bom entendimento sobre o cliente?

Atendendo o cliente segundo sua necessidade ou exigência, obtendo credibilidade a curto ou a longo prazo.

2. Como isso pode gerar vantagem competitiva para uma empresa?

Dando ao cliente o produto ou serviço que lhes foi oferecido, ou combinado dando um retorno a curto ou a longo prazo.

3. Se você fosse o cliente neste caso, como você se sentiria?

Satisfeito e importante.

4. Defina um modelo para aplicar em sua empresa para o melhoramento empresa X cliente. Comunicação, Qualidade e pontualidade

Aula atividade 02

1. O que é um sistema? Cite exemplos.

2. Quais tipos de sistemas existem?

3. Qual a relação de sistemas de informação e a tecnologia da informação?

4. Descreva as três atividades dos sistemas de informação. Cite um exemplo.