TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

INTRODUÇÃO

Os objetivos propostos a seguir nesse desafio é apresentar alguns conceitos fundamentais para a melhor compreensão do Processo de Negociação e Comportamento Organizacional , entre uma Gravadora de Música muito conceituada no mercado X Associação de Moradores do Bairro Jardim Sandra, situado na cidade de Sorocaba interior de São Paulo.

Tal relação entre ambas partes é estendida por manifestação e conflitos junto a Prefeitura Local que entrou em contato com a Gravadora para solicitar um porta voz , para negociar com a Associação dos Moradores. Os conceitos de um planejamento sistêmico apresentará uma visão mais abrangente na negociação, que será fundamental para uma relação duradoura.

De um lado das partes temos o Sr. Jorge, grande empreendendor com visão ampla do futuro disposto a aceitar desafios . Já o porta voz da Associação dos Moradores Sr. Carlos pessoa conservadora e pouco flexivel, disposto a não colaborar com este projeto , desde que a Gravadora apresente soluções futuras de melhorias no local da instalação , para que não prejudique a tranquilidade dos moradores .

PASSO 1

De um lado , para impedir a instalação da Gravadora de Música a Associação dos Moradores do Bairro , se manifesta junto a prefeitura da Cidade alegando que futuras instalações não irá trazer beneficios ao bairro , pois pertubará a tranquilidade dos moradores , sendo a maioria de 3º idade e outras informações relevantes . Com base nas informações relatadas foi criado os seguinte perfis:

Perfil dos Oponentes - Associação dos Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique, líder dos moradores do bairro é uma pessoa com o estilo restritivo, pois não aceita as propostas dadas pelo negociador da gravadora, tendo em mente a obtenção de ganhos sem se preocupar com o oponente.

Formação: Administrador

Objetivo: Inpedir a contrução da Gravadora

Alegação: Pertubação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e Infraestrutura (trânsito)

Informações relevantes: Público conservador e questinador, que preza pela tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3º idade.

Estímulos a Negociação: Tem a idéia Fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindo desse empreendimento.

PASSO 2 : a Associação utilizará as seguintes habilidades:

- ESTILO - Já nesse planejamento será aplicado um estilo Metódico/Restritivo , pois não são flexíveis a mudança . Sempre está um passo a frente para obter ganhos , sem se preocupar com o oponente,

- CARACTERÍSTICAS - São poucos cooperativos aos seus oponentes agindo conforme seu interesse.

- TÁTICAS - Usar as informaçãoes coletadas da Associação , com excessos de detalhes, para que possam chegar em seu intereresse maior .

PONTOS FORTES: Um dos pontos fortes reconhecido , foi o LIGAÇÃO . Pois o Sr. Carlos negocia apartir dos dados e fatos . Já para se adiantar no processo da negociação pediu sugestões e opiniões dos moradores , contra a construção da gravadora . Com várias informações concretas dos moradores , está dispoto a apoia estas alegaçoes que sabe que pode comprovar.

PONTOS