TEORIA GERAL DE SISTEMAS

RELÁTORIO 1: CONCEITOS INICIAIS.

PASSO 2.

Conclusão do grupo:

Quando fizemos as pesquisas não tivemos significados diferentes dos conceitos só mudaram as palavras, então vamos descrever em poucas palavras a definição dos conceitos, são eles:

a) Dados: São um conjunto de informações que pode estar organizados ou não;

b) Informação: É o resultado da manipulação, processamento e organização dos dados que geram uma modificação no conhecimento do sistema que as recebe;

c) Sistema: É um conjunto de elementos que se interconectam, de modo a formar um todo organizado(organismo);

d) Sistema de informação (SI): É um conjunto de elementos informatizados e automatizados, que serão processados, coletados e transmitidos para um usuário ou cliente. Certamente, é conhecido como sistema computadorizado.

PASSO 3.

1) Quais os dados que devem ser processados para a geração de informações na empresa?

R: Esses dados são muito importantes para a criação de um sistema que atenda o objetivo da empresa com base no estudo do desafio são eles: Estoque de produtos, valor dos produtos, folha de pagamento dos funcionários, fornecedores de produtos, despesas interna e externas e quantidade de funcionário;

2) Quais informações são geradas depois de processados os dados?

R: Reposição de estoque, número de vendas, valor de vendas, pagamento regular do funcionário, gastos feitos pelas compras de produtos através dos fornecedores, nota fiscal, valor total das despesas internas e externas, lucro total (dias, meses e anos) e feedback.

3) Como estas informações devem ser tratadas para que sirvam de base para a implantação de um Sistema de Informação nesta empresa?

R: Elas devem ser analisadas detalhadamente, com a ajuda dos envolvidos na criação do sistema de informação. Depois, esses dados tem que ser organizados, computadorizados e automatizados sendo importante que o sistema interligue de forma correta e lógica cada informação dessas para que não apresente danos para a empresa.

BIBLIOGRÁFIA:

Colocamos aqui alguns sites de pesquisa, para reforçar o conteúdo desse relatório:

• http://pt.wikipedia.org/wiki/Dados;

• http://pt.wikipedia.org/wiki/Informa%C3%A7%C3%A3o;

• http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema;

• http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informa%C3%A7%C3%A3o;

• http://pt.wikipedia.org/wiki/Processamento_de_dados.

RELATÓRIO 2: TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO.

1) Principais tipos de sistemas de informação:

• Sistema de processamento de transação (SPT): São voltados para o nível operacional de uma empresa. Cria e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da organização através de banco de dados e relatórios. Caso esse SPT para de funcionar a empresa terá prejuízos em todos os setores. Exemplo desse sistema em empresas é: a emissão de notas fiscais, baixa em estoque, controle de vendas, etc.

• Sistema de trabalhadores de conhecimento (STC): São voltadas para o nível de conhecimento da empresa, atendendo as necessidades de informação desse setor. Os usuários desse sistema são fornecedores de conhecimento, diferente dos outros que trabalham com informação pronta só tendo que organiza-las. Exemplo de usuários desse sistema: Engenheiros, cientistas, secretárias, contadores e arquivistas;

• Sistema de automação de escritório (SAE): Também são voltados para o nível de conhecimento. Nesse sistema são aplicadas técnicas computadorizadas (programas) para executar serviços relacionados á manipulação, processamento e execução dos dados resultando em uma informação importante para a organização;

• Sistema de informações gerenciais (SIG): São voltados para o nível gerencial, onde serão fornecidos relatórios ou por acesso online, a medida de desempenho da empresa no passado, presente e futuro, feitos pelos gerentes. E sistema trata de dados sobre as realidades internas da organização, com isso o SIG pode simular tomada de decisões á curto prazo. Exemplos desses sistemas são os bancos de dados especializados, relatórios, modelos analíticos e gráficos;

• Sistema de apoio á decisão (SAD): Esse sistema também é para o nível gerencial, aqui são tomadas decisões para o meio interno e externo da empresa. A solução aqui é apresentada, através de modelagens, (gráficos) e banco de dados analíticos para mostrar os resultados obtidos pelo gerente. Mas diferença do sistema anterior em relação a esse, se trata de informações da realidade externa (o meio de atuação da empresa) e os dados gerados pelo SAD podem ser modificados pelo usuário;

• Sistema de apoio ao executivo (SAE): Atende ao nível estratégico (gerentes seniores), aqui são tomadas decisões não rotineiras, mas sim de longo prazo (por exemplo: cinco anos) que exige bom senso (controle e avalição) e um feedback. As informações aqui são de origem externa e interna da empresa, sendo útil para os executivos que trabalham com questões complexas e holísticas, bolando estratégias para o SAD. As soluções aqui são encontradas com auxilio de relatórios obtidos pelos outros sistemas.

2) CORREIO E O SISTEMA INTEGRADO EMPRESARIAL (ERP).

O Sistema integrado empresarial é uma forma do correio na implantação do SI nos seus negócios com objetivo de bolar estratégias para o crescimento econômico e comercial da organização do correio. O ERP (Enterprise Resource Planning) significa: Planejamento dos Recursos da Empresa, em outras palavras é um modelo de gestão baseado em um sistema de informação, que envolve subsistemas tratados como assunto no inicio desse relatório.

O ERP trazem vantagens que possibilitam um acesso mais fácil às informações gerenciais, pelo fato de ser um sistema integrado, assegurando dados consistentes e maneiras de calcular idênticas para as mesmas medidas em cada um dos setores da empresa. Os fatores de benefícios são a eliminação de interfaces manuais,