TI

5. 5 RESUMO Ficou evidente a importância da consultoria junto à empresa SoftwareDeveloper, como ferramenta de auxílio no processo gerencial, visando odesenvolvimento de vantagens competitivas; boa parte dos empreendedores perdeuma grande quantia em valores a cada ano, fragilizando seus negócios, negóciosque poderiam alavancar a economia servindo de exemplo para as futuras geraçõesde analistas, gerentes de informações e programadores. Ainda que uma empresa de tecnologia saiba o que está vendendo oucriando, não há a menor dúvida de que, é preciso buscar soluções alternativas eparcerias para se mantiver em um mercado competitivo e globalizado. A Software Developer uma empresa no ramo de criação de software decontrole bancário, resolveu assumir sua fragilidade com relação aos assuntosgerenciais e contratou a Consulting, uma empresa de consultoria de processosgerencias, para resolver suas questões emergenciais. Ainda que em tempos futuros, crises e obstáculos inevitáveis, a SoftwareDeveloper entendeu que não basta conhecer o processo e seus produtos, pois sabeque a decisão de não contratar a “ajuda” de nossa empresa, poderia levar aempreendimento a findar suas atividades definitivamente. Foi realizado um levantamento bibliográfico, dos principais tópicos econceitos sobre o assunto, sendo que através do mesmo, foi possível analisar osaspectos da empresa. Assim, com base nos cenários atuais foi possível implantarmelhorias aos processos da empresa, realizando um estudo de caso. Foram apontadas algumas sugestões e recomendações, com o intuito deajudar nos processos junto à empresa, tais como: auxilio na administração,elaboração da estrutura física e organizacional. Palavras-chave: consultoria, colaboração, tecnologia, modelo de gestão,soluções, banco de dados. Belém-PA- 2012

6. 6 ABSTRACT It was evident the importance of consulting for the company SoftwareDeveloper, as a tool to aid in the management process, to develop competitiveadvantages; most entrepreneurs lose a large sum of values each year, weakeningtheir business, businesses that could boost the economy by serving as an examplefor future generations of analysts, information managers and programmers. Although a technology company knows what they are selling or creating,theres no doubt that we have to seek alternative solutions and partnerships tomaintain a competitive and globalized market. The Software Developer Company in the business of creating software tocontrol banking, decided to take their fragility with respect to matters managerial andhired Consulting, a consulting firm managerial processes, to resolve their issuesemergency. Although in future times, inevitable crises and obstacles, SoftwareDeveloper understood that it is not enough to know the process and its products,knowing that a decision not to hire the "help" of our company, could lead todevelopment activities definitely ending. We conducted a literature review of the main topics and concepts on thesubject, and through it, it was possible to analyze aspects of the company. Thus,based on current scenarios could implement improvements to business processes,performing a case study. Suggests some suggestions and recommendations, in order to help us withthe business processes, such as: assistance in the administration, development ofphysical and organizational structure. Keywords: consulting, collaboration, technology, model management,solutions, database.