TRABALHO INFRAESTRUTURA

UNIP – Universidade Paulista Campus Manaus – AM.

GERENCIAMENTO DE INFRA-ESTRUTURA.

Elaborar um projeto para Gerenciar a Distribuição de Mercadoria de uma Distribuidora.

Professora: Antonio Veras.

Aluno: Edson Simões Pereira.

Matricula: B372Fj-2.

Serie/Turma: 03/TI3P34.

Curso: GESTÃO TECN DA INFORMAÇÃO.

3º Período.

Data de Entrega: 05-03-2013.

Manaus 2012

1 OBJETIVOS DO TRABALHO

O objetivo geral deste trabalho é o desenvolvimento de Sistema de Informações para logística de distribuição de mercadorias. Os objetivos específicos do trabalho são:

a) distribuir as mercadorias a serem entregues entre os recursos disponíveis;

b) identificar de acordo com o custo de viagem qual recurso deve ser enviado;

c) analisar resolução de problemas aplicados à distribuição logística.

1.2 ESTRUTURAS DO TRABALHO

Fundamentação Teórica, apresentam-se conceitos de Sistemas de Informação, logística de distribuição.

Desenvolvimento do trabalho, são apresentadas as técnicas utilizadas na implementação do sistema bem como sua especificação.

São apresentadas as conclusões do trabalho.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

A fundamentação teórica apresenta o embasamento necessário para a compreensão do tema, bem como os vários elementos relacionados. São apresentados conceitos de Sistemas de Informação, Logística de distribuição.

2.1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Sistemas de informação são um conjunto de elementos ou componentes interrelacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback (DALFOVO, 2004).

Para Laudon e Laudon (2003), um Sistema de Informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e controle de uma organização. Além de dar suporte à tomada de decisões, à coordenação e ao controle, esses sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos..

Sistemas de Informação possuem três componentes ou funções básicas em interações:

a) Entrada envolve a captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados. Por exemplo, matérias-primas, energia, dados e esforço humano devem ser organizados para processamento;

b) Processamento envolve processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto. Entre os exemplos se encontram um processo industrial, o processo de espiração humana ou cálculos matemáticos;

c) Saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. Produtos acabados, serviços humanos e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários.

2.2 LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO

Os primeiros conceitos de logística estavam relacionados com o militarismo. Sendo a

logística definida como, “O ramo da ciência militar que lida com a obtenção, a manutenção e

o transporte de materiais, pessoal e instalações” (BALLOU, 2001, p. 21).

Para Christopher (1997), a logística é o processo de gerenciar estrategicamente o fluxo

de informações, a aquisição, movimentação e armazenagem através da organização e seus

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canais de marketing, com o objetivo de maximizar os lucros presente e futuro através do

atendimento de pedidos a baixo custo.

Assim a missão da logística é: “dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo,

no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo que fornece a maior contribuição

à empresa”. (BALLOU, 2001, p. 21).

A responsabilidade operacional da logística está diretamente relacionada com a

disponibilidade de matérias-primas, produtos semi-acabados e estoques de produtos acabados,

no local onde são requisitados, ao menor custo possível. É por meio do processo logístico que

os materiais fluem pelos sistemas de produção de uma nação industrial e os produtos são

distribuídos para os consumidores pelos canais de marketing (BOWERSOX e CLOSS, 2001).

Para Ballou (1993, p. 24), há três atividades de relevância primária para se atingir

objetivos logísticos. São elas:

a) transportes: é a atividade logística mais importante, pois absorve grande fatia dos

custos logísticos. É essencial, pois nenhuma empresa opera sem a movimentação

de suas matérias-primas;

b) manutenção de estoques: prevê que as empresas precisam manter estoques, sendo

que os mesmos agem como amortecedores entre a oferta e a demanda. É preciso

manter seus níveis tão baixos quanto possível e, ao mesmo tempo, a

disponibilidade aos clientes;

c) processamento de pedidos: