Tcnicas De Negociação

Introdução

Roteiro

de Negociação Salarial

Sabemos que a negociação faz parte do nosso dia a dia e quanto é corriqueira dentro de uma empresa, estamos negociando o tempo todo. Imagine a situação, você deseja um aumento salarial e ele lhe é negado, o que fazer diante desta infortunada situação, o que falar e como falar.

Negociar é a solução se pretende tentar mudar esta situação, e este processo de comunicação deve ser feito com planejamento. Este roteiro trás algumas dicas do fazer neste momento delicado onde o objetivo é conseguir o tão desejado aumento salarial.

Roteiro de Negociação Salarial

Etapa, 4, passo, 3

Após a tentativa frustrada de aumento de salário é preciso primeiramente manter o equilíbrio emocional, agir pela razão. É importante receber bem uma resposta negativa, sabendo que ela

pode ser revertida mantendo-se o controle da situação, planejando melhor a futura negociação.

Durante uma negociação é vital o planejamento, rever todos os possíveis pontos negativos da primeira negociação, adquirir todas as informações necessárias para os argumentos que vão ser expostos durante a futura conversa. Saber o momento certo de pressionar e de ceder, ter atitude, saber lidar e conhecer o seu oponente, fazer propostas, ouvir mais do que falar, enfim ajustar uma estratégia de acordo com os limites de satisfação de ambas as partes.

Todo bom negociador deve municiar-se de todos os argumentos relevantes para atingir seus objetivos. No caso de um aumento de salário é necessário expor o diferencial que você trás para a empresa, por exemplo, qualificação profissional

por meio de curso superior e cursos profissionalizantes na área de atuação, bem como demonstrar os resultados positivos para empresa, os quais foram delegados a sua responsabilidade.Ter bom senso e seguir algumas regrinhas vai ajudar bastante neste processo.

1) Escolher o momento certo para conversar é fundamental.

2) Saiba em que momento seu superior e sua empresa estão. Se no último ano ela acumulou um prejuízo enorme, mesmo que você seja o melhor funcionário, dificilmente conseguirá alguma coisa.

3) Marque uma reunião para falar sobre sua condição salarial e ponto.Não dê indiretas.

4) Nunca vá solicitar um reajuste com um ultimato na mão (especialmente coisas do gênero "recebi uma proposta mais interessante do que tenho aqui". Mais grave ainda se você não tiver proposta nenhuma). Nenhuma chefia experiente cai em blefes e você ainda corre o risco de queimar sua imagem.

5) Nunca comece a conversa com coisas como "acho que você não aprecia meu trabalho" ou "a empresa não me reconhece", mesmo porque seu interlocutor é seu chefe e não seu terapeuta. Aja como um profissional.

6) Tenha uma proposta embasada em mente ("busco um aumento de 15%") e esteja preparado para a negociação. O ideal é antes pesquisar no mercado em sites de headhunters e jornais sobre a média salarial vigente para seu cargo e não se esqueça de contabilizar benefícios que você tem no momento (sim, eles fazem parte do salário) e apresentar esses números para a chefia.

7) Mostre sempre o valor que você tem na instituição, em números se puder (exemplo: "nos últimos seis meses trouxe N clientes para a empresa

e como consequência o faturamento cresceu em X%"), mas não se esqueça que isso é válido se você superou as expectativas do cargo. Ninguém ganha uma promoção por só fazer aquilo para o qual foi contratado. Isso só acontece no funcionalismo público.

8) Outro ponto a seu favor é a imagem que tem entre seus colegas, parceiros e clientes. Se você é uma pessoa que está sempre disposta a trabalhar pelo bem do departamento e da empresa no geral, isso com certeza vai pesar a seu favor. Especialmente se você executa tarefas adicionais que não estão na sua descrição de cargo (jogar paciência no computador não é uma delas).

9) Mantenha-se calmo e comedido durante o diálogo e prepare-se para eventuais contrapartidas e reações de seu interlocutor incluindo aí críticas ao seu desempenho, mesmo porque, de certa maneira, você está forçando sua chefia a confrontar com uma realidade inesperada. E saiba que dificilmente você conseguirá uma resposta no ato (a menos que seja negativa), portanto deixe a porta aberta para negociações futuras.

10) Se no final de tudo a resposta for positiva, agradeça seus superiores (calmamente, nada muito exagerado) e não relaxe no trabalho, justamente para mostrar que a decisão foi acertada. Se receber um "não" como resposta, não desanime. Continue se esforçando para tentar de novo em um futuro próximo ou busque novas oportunidades no mercado.

Definições de Negociação

Texto, 1

Etapa, 1, passo 3

A negociação é um fato inevitável quando é necessário tomar uma decisão em que os direitos de outros estão envolvidos e todos possam ter benefícios.

Para Miranda (2000)

a dois tipos de negociação: “as que nunca se repetem e as que apontam para um relacionamento duradouro. No primeiro pode prevalecer a competição; no segundo, porem, a cooperação é igualmente importante.

Segundo Fisher e Ury “negociação é um processo de comunicação bilateral cujo o objetivo é a decisão conjunta”.

Acuff F. diz: “negociação é um processo de comunicação com um propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades”.

“Negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explicitas com o objetivo de alcançar um acordo”. (Berlew, citado por Carvalhal, 2011).

“Negociação é um campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa.”(COHEN, H.).

“Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão.”(COHEN, H.).

Negociar faz parte da vida e do cotidiano