Tecnicas De Negociação

Desde a era mais remota na história da humanidade o ato de negociar vem sendo praticado pelo homem. A evolução histórica está bastante diferenciada o homem desenvolveu novos meios de se comunicar através da tecnologia.

Nas negociações, cresce cada vez mais a importância do relacionamento com ambiente externo, em especial quando se busca uma negociação estratégica focada no longo prazo e no relacionamento entre as pessoas envolvidas no processo. Assim a visão sistêmica pode contribuir de maneira significativa para tornar as negociações estratégicas, em especial com base na noção de sistema aberto, que trouxe a ideia do relacionamento de cada sistema com seu ambiente externo e com todos os sistemas com os quais interage.

Assim torna-se ainda mais relevante desenvolver as habilidades dos negociadores de maneira mais abrangente, sistêmica e holística, de modo a tornar esta atividade, tão presente no dia-a-dia dos executivos, ainda mais importante e decisiva na gestão empresarial.

Antes a negociação era tratada com uma parte prevalecendo sobre a outra, hoje com o sistema aberto temos outra visão, o chamado ganho-ganha, onde tanto uma parte como a outra saem ganhando. Estabelecendo então um vinculo duradouro, um processo satisfatório de confiança entre as partes um Feedback para novas negociações, para a finalização de um processo em inicio de um novo.

Pelitz (apud Twain , 2005) aponta a negociação como “A capacidade de influenciar o relacionamento como três grandes diferencias competitivos do século XXI”.

O processo de negociação sobre enfoque sistêmico é justamente a possibilidade de identificar com maior clareza, os possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação. Além disso, uma possível previsão de resultados favorece uma possível consolidação de negociações futuras.

A necessidade de negociar está presente constantemente no ambiente familiar, no transito, no trabalho e até mesmo em eventos sociais torna-se cada vez mais necessária.

A negociação esta presente no dia-dia, o que torna o desenvolvimento da capacidade de negociar absolutamente essencial, para todas as esferas de nossas vidas, principalmente no campo profissional.

De acordo com Junqueira (2009,p.15)

Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem as negociações conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja a soma das contribuições individuais.

Na negociação usamos todos os meios que temos para conseguir o que queremos, observamos que as duas partes tem que sair ganhando para que possamos ter outra negociação no futuro, porque se eu ganho e a outra parte perde, essa que perdeu não pensará em fazer outra negociação no futuro, então esta irá procurar outra empresa ou pessoa para negociar,assim ganhamos uma vez só e na negociação ganho-ganha terá sempre as portas abertas para novas negociações.

De acordo com Nierenberg (1981,p.15)

Negociação ser compreendida como um processo que pode afetar qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos participante.

Para que se realize uma boa negociação, existem algumas etapas a serem seguidas. A primeira análise que se refere à coleta de informações sobre o caso negociado. Na segunda etapa, a do planejamento, os agentes buscam gerar ideias e decidir