Tecnologias E Ferramentas De Gestão

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO

NOME: ROBERTA PEREIRA RA: 376754

PROFESSOR: Prof. Dr. Oderson Dias de Mello

TUTOR PRESENCIAL: FERNANDO

TRÊS LAGOAS

2013

Mudança nas organizações e o papel do gestor organizacional

Organização:

Neopharma farmácia de manipulação, farm. Resp. Sabrina Moura Medeiros CRF MS 3006, CNPJ 08.935.311/0001-54, situada na rua Duque de Caxias, 74, bairro Colinos – Três Lagoas MS fone (67) 3521-0353.

É uma Micro empresa que atua no ramo de manipulação de medicamentos sua Missão é

Promover saúde, bem estar e qualidade de vida através de produtos, serviços e informações, com a permanência em Qualificação, Respeito e Ética.

Valores: Proporcionar a melhoria contínua de nossos produtos e procedimentos internos, através de investimentos em tecnologia e capacitação.

Incentivar e motivar o comprometimento e espírito de luta de toda equipe de trabalho. Respeitar e valorizar o ser humano.

Cultivar a idoneidade como premissa básica.

Visão: Sermos referência de excelência em Farmácia de Manipulação em Três Lagoas Ms.

Escolhi essa empresa porque trabalho nela e vejo de perto suas mudanças no sentido crescimento da empresa, como também a qualidade das matérias primas, respeito e principalmente sua Ética. Meu nome é Roberta Pereira e sou auxiliar de laboratório.

Mudanças organizacionais e Quebra de Paradigmas

Com o passar dos anos, e com o surgimento de novas necessidades tecnológicas, a forma de se administrar as empresas vem passando por uma série de mudanças, dentro das organizações vem sendo muito discutido novas formas de se administrar. No ambiente organizacional ocorrem mudanças diariamente, pois o que hoje é certo para a empresa amanhã pode não ser mais. Toda vez que ocorrer um processo de mudança de pensamento ocorrerá a quebra de paradigmas. A quebra de paradigmas não é considerada uma coisa negativa, pois é através dela que se torna possível o acompanhamento da evolução do pensamento da gestão empresarial. A mudança ou quebra de paradigmas é um ponto de partida para a geração de soluções eficientes e de novos conhecimentos, além da otimização e valorização do capital intelectual da empresa. Paradigma é, de forma geral, tudo o que é praticado ou compreendido como certo e absoluto.

Se preparando para mudanças: Hoje em dia as empresas devem sempre estar atualizadas em relação as novas tecnologias, se adequar ao mercado e suas mudanças, e ter uma visão de mercado futuro, preparar-se hoje para o que pode acontecer amanhã tentando sempre se antecipar a os concorrentes, assim a organização poderá crescer em seu ramo de atividade.Assim para as empresas mudar não é uma opção mas sim uma necessidade.

Gestão: conceito e vários papéis do gestor

• Foco no cliente;

• Trabalho em equipe permeando toda a organização;

• Decisões baseadas em fatos e dados;

• Busca constante da solução de problemas e da diminuição de erros.

Conceitos e Funções do GQT

A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma opção para a reorientação gerencial das organizações. Tem como pontos básicos: foco no cliente; trabalho em equipe permeando toda a organização; decisões baseadas em fatos e dados; e a busca constante da solução de problemas e da diminuição de erros.

A GQT valoriza o ser humano no âmbito das organizações, reconhecendo sua capacidade de resolver problemas no local e no momento em que ocorrem, e busca permanentemente a perfeição. Precisa ser entendida como uma nova maneira de pensar, antes de agir e produzir. Implica uma mudança de postura gerencial e uma forma moderna de entender o sucesso de uma organização.

É uma nova filosofia gerencial que exige mudanças de atitudes e de comportamento. Essas mudanças visam ao comprometimento com o desempenho, à procura do auto-controle e ao aprimoramento dos processos. Implica também uma mudança da cultura da organização. As relações internas tornam-se mais participativas, a estrutura mais descentralizada, e muda o sistema de controle.

Sistemas de controle são necessários em qualquer organização; porém, se forem burocráticos ou tradicionais, as pessoas reagem com pouca participação, pouca criatividade e pouca responsabilidade. O auto-controle — que significa que a responsabilidade pela qualidade final dos serviços e/ou produtos é a consequência do esforço conjugado de todas as áreas da empresa, onde todos precisam saber, a todo momento, o que fazer e como fazer, com informações objetivas e imediatas sobre o seu desempenho — , permite que as pessoas respondam com participação, criatividade e responsabilidade.

Como se trata de uma mudança profunda, a implantação desse modelo enfrenta várias barreiras, pois mexe com o status, com o imobilismo, com o conformismo e com os privilégios. Portanto, deve-se ver a Gestão da Qualidade não como mais um programa de modernização.

Trata-se de uma nova maneira de ver as relações