Trabalho Analise Ergonômica

GRAZIELA MACEDO PEREIRA

AVALIAÇÃO 1

GRAZIELA MACEDO PEREIRA

                                    MATRICULA 121004992

AVALIAÇÃO 1

1. Que problemas você imagina que o mercado tem vivenciado em decorrência dessa falta de planejamento e organização do quadro de funcionários?

 Nos dias atuais em época de crise casos iguais ao do senhor Moacir objeto do nosso estudo de caso, são comuns, pessoas que empreendem e começam um pequeno negócio e a medida que as coisas vão melhorando, expandindo muitas vezes sem o devido planejamento, assim acompanhado as novas conquistas, novos problemas, que antes não se era enxergado.

 Assim como há falta de planejamento e contratação de novos funcionários sem identificação previa de seus cargos, apenas divisão de tarefas informal sem conhecimento de suas habilidades, um dos grandes problemas enfrentados seja de relacionamento pois cada ser humano tem personalidade e muitas vezes quando não se é definido regras alguns funcionários se denominem “chefes” mesmo sem competência para tal ou designação da gerencia, gerando conflitos entre os funcionários no ambiente de trabalho. Mal atendimento aos clientes aos novos serviços incorporado ao mercado como Padaria e Açougue como não houve uma seleção e entrevista para entender as habilidades de seus colaboradores, problemas relacionados a atendimento ao cliente. Como não há divisão de tarefas efetiva acredito que além desses problemas citados há acima, há uma grande desorganização e falta de gerenciamento em todos os setores da empresa passando por comunicação no geral, reposição de mercadoria, fechamento do caixa, relacionamento, entre outros.

 

2. Caso você fosse contratado como consultor para auxiliar a empresa a organizar a casa, o que você recomendaria?

 

Se fosse contratado para consultoria tentaria entender o ponto de vista de cada funcionário visto que encontraríamos vários problemas na empresa, assim juntamente com a equipe tentaria entender os problemas apresentados, e atrelado implantaria o Masp ferramenta de qualidade utilizada para solucionar problemas. através das suas etapas:

•  Identificação do Problema
• Observação
• Análise
• Plano de ação
• Ação
• Verificação
• Padronização
• Conclusão

Assim com o auxílio da gestão da qualidade solucionaríamos juntamente com a equipe da empresa os problemas apontados, além de orientar para uma melhoria continua na empresa, agregando disciplina e estruturação para empresa.