APLICAÇÃO DE CONCEITOS DE CONTROLO ESTATÍSTICO DO PROCESSO

Estatística Tutor EAD: Jorceli de Barros Chaparro Professor EAD: Ivonete M. de Carvalho

2 PELOTAS / RS 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................03 2. CONCEITOS INICIAIS DE ESTATÍSTICA........................................................03 2.1 Aplicações da Estatística...............................................................................04 3. APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO (CEP). .....................................................................................................04 4. AS POSSIBILIDADES DA ESTATÍSTICA NA ÁREA ADMINISTRATIVA APLICAÇÃO DA ESTATÍSTICA NA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO...............05 5. AMOSTRA PESO (gr) ...........................................................................................06 6. TABELA CONTENDO A FREQUÊNCIA ABSOLUTA E FREQUÊNCIA RELATIVA .................................................................................................................07 7. GRÁFICO A PARTIR DA TABELA....................................................................07 a) Gráfico de colunas utilizando a freqüência absoluta.........................................07 b) Gráfico de setores utilizando a freqüência relativa............................................07 8. RELATÓRIO PARCIAL CONTENDO O RESULTADO FINAL....................08 9. MEDIDAS DE TENDÊNCIA CENTRAL............................................................08 10. APROVAÇÃO OU REPROVAÇÃO...................................................................09 11. RELATÓRIO PARCIAL......................................................................................09 12. CONSIDERAÇÕES FINAIS.................................................................................11 13. BIBLIOGRAFIA....................................................................................................12

3 1. INTRODUÇÃO Quando falamos de estatística é comum pensar que se resume apenas a apresentar tabelas de números em colunas econômicas ou esportivas de jornais e revistas, ilustradas com gráficos, pilhas de moedas, etc., ou quando muito associam a estatística à previsão de resultados eleitorais. A estatística não se limita apenas a compilar tabelas de dados e os ilustrar com gráficos. Na Antiguidade, vários povos já registravam o número de habitantes, de nascimentos, de óbitos, faziam estimativas de riquezas, cobravam impostos e faziam inquéritos quantitativos por processos que, hoje, denominaríamos de estatística. Na Idade Média colhiam-se informações geralmente com finalidades tributárias ou bélicas. Com o passar do tempo, as tabelas tornaram-se mais completas, surgiram os gráficos e o cálculo das probabilidades, e a Estatística deixou de ser simples catalogação de dados numéricos coletivos para se tornar o estudo de como chegar a conclusões sobre o todo, partindo da observação de partes desse todo. Desta forma, utilizando a estatística podemos planejar a obtenção de dados, interpretar e analisar os dados obtidos e apresentar os resultados de maneira a facilitar a tomada de decisões razoáveis. Podemos dividir este estudo em dois ramos principais: a estatística descritiva e a inferência estatística. A estatística descritiva trata da coleta, da organização e a descrição dos dados. Já a inferência estatística baseia-se na teoria das probabilidades, do estudo dos dados, da análise e a interpretação desses dados. 2. CONCEITOS INICIAIS DE ESTATÍSTICA Estatística é a ciência que busca monitorar, arrumar, verificar e interpretar os indicadores a fim de tomada de decisões. É dividida em dois conjuntos chamados de populações e amostras. População: é o conjunto de todos os resultados, respostas, medidas ou contagens que são de interesse. Amostra: é um subconjunto de uma população. Parâmetro: é uma descrição numérica de uma característica de população. Estatística: é uma descrição numérica de uma característica da amostra. Estatística descritiva: é o ramo que trata da organização, do resumo e da

4 apresentação dos dados. Estatística inferencial: é o ramo que trata de tirar conclusões sobre uma população a partir de uma amostra. A ferramenta básica no estudo da estatística inferencial é a probabilidade. Definição dos dados: Dados qualitativos consistem em atributos classificações ou registros não numéricos. Dados quantitativos consistem em medidas ou contagens numéricas; 2.1. Aplicações da Estatística Em sua grande maioria as informações divulgadas pelos meios de comunicação atuais provém de pesquisas e estudos estatísticos. Os índices da inflação, de emprego e desemprego, divulgados e analisados pela mídia, são um exemplo de aplicação da Estatística no nosso dia a dia. O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE, ao qual a Escola Nacional de Estatísticas está vinculada, é o órgão responsável pela produção das estatísticas oficiais que subsidiam estudos e planejamentos governamentais no país. 3. APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO (CEP). Buscando analisar as informações com base Estatística para definir posições baseadas nos dados coletados. A estatística aqui utiliza o método da probabilística, como forma de previsão de fenômenos futuros, seu método baseia-se nas informações coletadas da empresa. Sua meta é adquirir a melhor informação a partir dos dados coletados e assim poder fazer uma melhor interpretação do caso pesquisado. Então basicamente é uma ciência que prioriza coleta análise e interpretação dos dados. Prioriza-se com os métodos de recolha, organização, resumo e interpretação de dados. A indústria de fundição de Horizontina é uma empresa fornecedora de produtos agrícolas, que devido a grande competitividade do mercado, procura por melhorias para acompanhar a grande exigência de seus clientes. Para isso ela aplicou o conceito de controle estatístico de processo (CEP). Um dos produtos produzidos pela empresa é uma ponta de eixo da tração. Onde se é medida a qualidade da peça como: resistência e dureza. Para se fazer a inspeção foi feita a coleta de forma unitária, pelo fato do mesmo ser de difícil manuseio, pois são de

5 grandes dimensões, e após a sua fundição tem que se esperar pelo tempo necessário para seu resfriamento, por isso não são inspecionados todos, porém se pega a primeiraponta de eixo de cada lote e o faz passar por uma inspeção, onde se determina sua qualidade, ou seja: se ele estiver dentro dos padrões aceitáveis e aceitar os valores impostos ao produto, o lote é aceito, porém se não estiver dentro dos conformes entende-se que exista algum problema na forja do material, dessa forma são feitas analises com outras amostras do mesmo