Trabalho de Estatística

FRANCISCO DENIS TEIXEIRA DE ANDRADE

RA: 19201093528

A estatística esta presente no cotidiano organizacional trazendo diversas facilidades no processo de análise. Neste contexto, analise o caso a seguir:

Uma empresa deseja identificar seu tipo de cliente e para isso decidiu realizar uma pesquisa para identificar o tipo de consumidor. A região de atuação da empresa é o estado de São Paulo, mais precisamente na cidade de Santo André. Neste contexto responder as perguntas abaixo:

 

1. Quem seria a população desta pesquisa? Explique

Será o número total de clientes que a empresa possui. Para termos 100% de certeza sobre essa pesquisa, precisaríamos entrevistar todas as pessoas de uma população. A margem de erro pode ser entendida como a estimativa máxima de erro. O seu valor dependerá do tamanho e da homogeneidade da população e da quantidade de pessoas entrevistadas.

Quando dizemos que margem de erro de uma pesquisa é de três pontos percentuais, isto significa que se 57% dos seus entrevistados afirmaram que voltariam a comprar um produto, a porcentagem de pessoas nesta população que voltaria a comprar este produto está entre de 54% e 60%.

1. Quem seria a amostra desta pesquisa? Explique

Importante definirmos a sua amostra e o intervalo de confiança. Devem ser entrevistadas pessoas selecionadas aleatoriamente em uma população. O intervalo de confiança representa a probabilidade de uma pesquisa obter os mesmos resultados, respeitando a margem erro, se outro grupo de pessoas em uma mesma população fosse entrevistado.

Nesta tabela, você confere o tamanho da amostra para diferentes margens de erro, tamanhos de população, considerando um intervalo de confiança de 95%.

[pic 1]

1. Há necessidade de realizar a pesquisa em todo o estado de São Paulo? Explique.

Vai depender da abrangência da empresa em relação aos seus clientes, haja vista o campo demográfico desempenhado nessa pesquisa.

1. Qual o melhor tipo de gráfico para representar essa situação? Explique

Usaria um gráfico em pizza demonstrando a satisfação do cliente em relação ao produto/empresa.[pic 2]

1. De modo geral, retrate a importância da Estatística neste e em outros cenários.

A estatística é de suma importância em todos os seguimentos empresarial, devido seu alto teor de precisão nela tiramos todos os resultados obtidos de forma organizada e de qualidade para colocarmos em campo aquilo que podemos chamar de excelência para os clientes finais.