A Teoria Geral de Sistemas

UNEB - Teoria Geral de Sistemas

Prof. Newton Vidal

1. Defina Sistema.

Conforme apresentado no texto, existem diversas definições para o termo sistema.  Seguem:  "Sistema é um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades" (CHURCHMAN, 1972, p.50).  "Sistema é um conjunto de partes e componentes, logicamente estruturados, com a finalidade de atender a um dado objetivo" (CASSARRO, 1988, p. 27).  "Uma rede de componentes interdependentes que trabalham em conjunto para tentar realizar um objetivo" (DEMING, 1997, p.41).

1. Defina Sistemas de Informação.

São um conjunto de partes coordenadas para atingir-se a determinado objetivo, com elevado grau de inter-relacionamento e interdependência, necessitando de constante adequação às mudanças, sejam elas provenientes das ações internas ou oriundas do ambiente externo, contendo três fases básicas:  entrada (dado), processamento e saída (informação).

1. Qual a importância dos Sistemas de Informação nas estratégias organizacionais?

Sendo o sistema de informação um processo ou um esquema de trabalho estruturado para orientar a tomada de decisão empresarial, em vista de propósitos preestabelecidos e, sempre, da melhor maneira possível, tendo como objetivo apresentar os fluxos de informação e estabelecer vinculações com o processo decisório na organização, sua importância é grande, mas é preciso ter muito cuidado na definição dos sistemas de informações gerenciais, face ao risco de produzir-se informações inadequadas, além de enviá-las a pessoas que não as necessitam.  Por isso, é fundamental a identificação do grau de agregação informacional necessário aos diversos níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional).

1. Por quê é necessário ter a visão e o conhecimento da empresa como um todo nos processos de mudança?

Porque os projetos de informatização devem visualizar o contexto sistêmico da organização, com a identificação dos diversos sistemas, subsistemas e demais desdobramentos.  Tal identificação pode ser feita a partir do conhecimento da estrutura e das atribuições das áreas da empresa.  A pura e simples introdução de software e equipamentos não garante a eficácia se forem aplicados em processos ultrapassados, gerando a informatização do caos.

1. Defina informação.

Conforme apresentado no texto, existem diversas definições para o termo informação.  Seguem:  "A informação é a ferramenta do Administrador" Tarapanoff (1995, p.14).  Para Cautela e Polloni (1982) informação é a transformação do conhecimento.  Stair (1998) já define dados como os fatos em sua forma primária e informação como os organizados de uma maneira significativa.  Gil (1992), por sua vez, considera dado como matéria-prima e informação como produto final.  Resumindo, dados são os itens básicos de informação, antes de serem transformados, enquanto que informações são os resultados.

1. Relacione algumas características da informação para que possam ser utilizadas de forma eficaz pelo tomador de decisão da empresa.

Para que sejam utilizadas de forma eficaz pelo tomador de decisão e possam ser consideradas como um recurso estratégico, as informações devem ser geradas a partir das necessidades do usuário e serem comparativas, confiáveis, econômicas, com periodicidade certa e detalhamento adequado.

1. Defina sistema.

Conforme apresentado no texto, existem diversas definições para o termo sistema.  Seguem:  "Sistema é um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades" (CHURCHMAN, 1972, p.50).  "Sistema é um conjunto de partes e componentes, logicamente estruturados, com a finalidade de atender a um dado objetivo" (CASSARRO, 1988, p. 27).  "Uma rede de componentes interdependentes que trabalham em conjunto para tentar realizar um objetivo" (DEMING, 1997, p.41).

...