As Tecnologias de computação em nuvem, mobilidade, analytics e social business

TRABALHO DE INFRAESTRUTURA DE TI

CONTEXTO

As tecnologias de computação em nuvem, mobilidade, analytics e social business estão exigindo cada vez mais da infraestrutura de TI das empresas.

Atualmente, o gerenciamento da infraestrutura de TI passou a ser uma das prioridades da área, não só para garantir o alinhamento com as necessidades do negócio, mas sobretudo para controlar o seu custo. O gerenciamento de processos por meio da área de TI e da ITIL vem ao encontro da constante necessidade de evolução da capacidade de gerenciamento da infraestrutura de tecnologia de informação, permitindo a orientação da área a serviços, bem como o controle dos custos associados ao esforço de gerenciamento de suporte.

As empresas têm necessidade de controlar e reduzir os custos de TI. O investimento na modernização da infraestrutura de tecnologia é fundamental para proteger as informações que circulam na empresa e, ao mesmo tempo, garantir que os recursos da área agreguem valor às áreas administrativas e, principalmente, ao negócio principal.

Assim, a Infraestrutura de TI de uma empresa deve estar concentrada em garantir o melhor desempenho dos seus negócios, gerando mais produtividade e otimizando os investimentos em Tecnologia da Informação.

CONCEITO

A Gestão Inteligente de Tecnologia é um produto que integra: Service Desk, suporte técnico remoto ou presencial. A solução busca aumentar a competitividade das empresas, tendo como objetivo a produtividade, disponibilidade e a redução de custos.

Para combater erros em sistemas, falhas técnicas e bancos de dados que emperram as operações de Tecnologia da Informação em ambientes empresariais é preciso apostar na inovação e no profissionalismo. Com o serviço de Gestão Inteligente de TI, os ambientes corporativos passam a contar com planos customizados de gerenciamento eficiente de tecnologia da informação, com suporte técnico e as mais modernas soluções de TI do mercado.

A Gestão Inteligente de TI oferece serviços de gerenciamento inteligente em infraestrutura e banco de dados, com ferramentas poderosas e inovadoras e procedimentos operacionais maduros. As ações de planejamento de TI devem ser desenvolvidas por uma equipe qualificada, com analistas comprometidos em avaliar e antecipar problemas operacionais.

Além disso, a Gestão Inteligente de TI deve integrar, de forma inteligente, as informações das empresas, criando um ambiente empresarial competitivo, seguro, com alta performance, produtividade e oportunidades de novos negócios.

A gestão de infraestrutura proporciona um controle sem precedentes sobre a rede com flexibilidade, integrando toda a rede de forma confiável. Os softwares e hardwares inteligentes permitem monitorar e controlar todos os sites em todo o mundo desde um único local, melhorando a eficiência do processo. Além disso, o payback do investimento é rápido, tendo em vista a redução do tempo de inatividade, dos custos de manutenção e do consumo de energia.

ESTRUTURA

• Configuração de redes: é necessário implementar e configurar a rede de computadores para que haja agilidade e continuidade nas operações.
•  Segurança das informações: a informação é patrimônio da empresa e precisa ser protegida. Assim, é necessário a instalação e administração de soluções em Firewalls, políticas de segurança e de backup de acordo com a necessidade da organização.
• Service desk/help desk: é necessário reduzir as deficiências em atendimento, disponibilizando aos usuários de TI uma plataforma que organiza e agiliza o suporte de maneira simples e prática.
• Gestão de ativos: plataforma de gestão capaz de inventariar e monitorar todos os equipamentos e software ligados a sua rede. Oferece domínio total da rede.
• Informações integradas: Compartilhamento de informações entre o Sistema de Gestão, a intranet e a extranet, tornando a comunicação ágil, simples e relevante.
• Soluções customizadas: as soluções devem ser customizadas de acordo com as necessidades de cada cliente.

BENEFÍCIOS

O objetivo da Gestão Proativa de TI é garantir a máxima performance das empresas e a melhoria contínua dos processos operacionais, produtivos e administrativos. Com este serviço, empresas de todos os portes e segmentos de mercado poderão deixar de lado as situações improdutivas e estressantes relacionadas a computadores lentos, falta de espaço na memória, queda de sistema de redes e softwares ultrapassados de gestão empresarial.

O gerenciamento inteligente da infraestrutura de TI atua na redução do TCO, aumento da disponibilidade, redução do tempo manutenção e recuperação de incidentes e na visibilidade do ambiente.  Assim, os principais benefícios deste serviço são o aumento da produtividade e da performance e a melhoria contínua das empresas.

•        Agilidade na localização de dispositivos e problemas na rede;

•        Simplificação do gerenciamento de mudanças, auditorias e conformidade;

•        Aumento da eficiência operacional, tempo de disponibilidade e produtividade;

•        Utilização de uma visão operacional de alto nível para maximizar a economia de energia

•        Automatização do fluxo de trabalho existente.

USUÁRIOS

A Gestão Proativa de TI pode ser implantada em todos os tipos de organizações, desde pequenas empresas, que tenham a necessidade de aperfeiçoar rotinas diárias, a grandes corporações, que necessitam do controle total de suas ferramentas tecnológicas para a manutenção dos processos e atividades empresariais.

INFRAESTRUTURA INTELIGENTE NO BRASIL

https://www.youtube.com/watch?v=0MZ2hwvOngQ

O gerenciamento digital melhorou de forma significativa a capacidade do país controlar seu sistema de operação da rede elétrica, transformando-o em referência mundial. Avançados softwares permitem o gerenciamento em tempo real desde a geração até a distribuição.

A concentração de pessoas nas grandes cidades é uma tendência das últimas décadas, que deve permanecer no futuro. Justamente por atraírem um número crescente de pessoas, devido a oportunidades profissionais, culturais, educação e saúde, também pressionam investimentos em infraestrutura.

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