DATA WAREHOUSE NO APOIO À TOMADAS DE DECISÕES

DATA WAREHOUSE NO APOIO À TOMADAS DE DECISÕES

Resumo: As empresas possuem uma extrema necessidade de analisarem seus dados em busca de informações e conhecimentos que possam responder de forma rápida e eficiente às mudanças que ocorrem a cada instante. Assim buscam por soluções e tecnologias que sejam capazes de processar esses dados e gerar relatórios compreensíveis e que respondam exatamente às necessidades de negócio. Nesse sentido, especialistas trabalharam para criar um um sistema que fosse capaz de suprir tal necessidade das empresas, assim o Data Warehouse (DW) é  um conceito que oferece mecanismos para procedimentos de extração de informações oriundas de bases de dados de sistemas legados, ou seja, que já existem nas empresas, possibilitando a estas tomarem decisões estratégicas baseadas no conhecimento extraído de seus, outrora, simples dados armazenados. Este repositório de dados que é o DW, tem a capacidade de integrar todos os dados dos sistemas utilizados pela organização, mesmo que sejam sistemas diferentes, de forma que as empresas possam realizar consultas analíticas obtendo relatórios com informações que serão úteis aos gerentes e diretores no auxílio às tomadas de decisões estratégicas e dessa maneira podem possibilitar o impulsionamento a competitividade das companhias no mercado. Nesse sentindo o objetivo deste trabalho é investigar com base na literatura existente, quais são os benefícios de se utilizar o DW no apoio às tomadas de decisões. A metodologia utilizada foi revisão sistemática de literatura realizada em revistas, artigos e trabalhos acadêmicos, já publicados que abordem o tema alvo da presente pesquisa, primeiramente foi realizada a definição de um protocolo de pesquisa, logo em seguida deu-se início a seleção de estudos em bases de dados como Scielo, Google Acadêmico, Domínio Público e em sites de instituições de ensino superior. A seleção dos estudos deu-se nos dias 04 à 10 de abril de 2018, após a separação dos trabalhos considerados relevantes foi aplicado os critérios de inclusão/exclusão, definidos no protocolo, foram selecionados estudos publicados entre os anos de 2010 à 2018, em Língua Portuguesa. Através da pesquisa foi possível verificar que quando bem implementado o DW traz as empresas grandes benefícios, como descobrir desperdícios, traçar perfis de consumidores e encontrar problemas com maior rapidez bem como os solucionar. Com o resultado das informações obtidas por meio das análises do Data Warehouse as empresas às utilizaram para conseguir vantagens estratégicas ou até mesmo reduzir gastos internos. As empresas conseguiram recuperar o investimento gasto na tecnologia em um tempo recorde, conseguindo impulsionar seus ganhos expressivamente, simplesmente utilizando os dados gerados em seu próprio negócio para responder a questões de estratégia e competitividade. Outro ponto positivo apontado, é a redução do tempo de trabalho que os gerentes utilizavam para analisar os relatórios, após a implementação do DW esses relatórios se tornaram mais simples e bem mais úteis, respondendo de fato às preocupações e questionamentos dos diretores das companhias. Assim pode-se considerar que o uso de sistemas e tecnologias de informação são extremamente úteis quando se deseja conquistar o mundo dos negócios.

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