PIM VII e VIII Projeto Integrado Multidisciplinar

Projeto Integrado Multidisciplinar

UNIP

CARLOS EDUARDO FERREIRA PEREIRA

ST1320972

Santarém – Pará

2015

Projeto Integrado Multidisciplinar

UNIP

CARLOS EDUARDO FERREIRA PEREIRA

ST1320972

Gestão da Tecnologia da Informação

Projeto Integrado Multidisciplinar

Universidade Paulista

Santarém – Pará

2015

RESUMO

O objetivo desse trabalho e colocar em pratica todo conteúdo visto na sala de aula e nos módulos de estudo que abrange as disciplinas de: Gerenciamento de Projetos, Governança de TI, Qualidade do Software, Sistemas para Internet e Software Livre, Empreendedorismos e Gestão de Qualidade. Através desses conteúdos iremos desenvolver o projeto integrado multidisciplinar VII e VIII que consiste em fazer uma analise da empresa Software Developer onde apresentaremos os resultados obtidos e sugestões de melhorias se for preciso.

Palavra chaves: Qualidade, E-Commece, Planejamento, Segurança.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1-Gestão de Qualidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1 - Garantia da Qualidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.2- O Sistema de Documentação da ISO 9000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.3- Documentação de um Sistema de Qualidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.4- Certificação  . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.5- Benefícios da Certificação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2-Sistemas Para Internet e Software Livre.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1 - Sistemas Distribuídos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2-Vantagens de uma Arquitetura Cliente/Servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.3-As vantagens do software livre. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.4-Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

3- Governança em TI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3.1 - Metodologia s de suporte à Governança de TI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3.1.1 - COBIT: Control Objectives for Information and Related Technology . 12
3.1.1.1 Planejar e Organizar. . . . . . .  . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3.1.1.2 Adquirir e Implementar . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3.1.1.3 Entregar e Suportar . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3.1.1.4 Monitorar e Avaliar. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3.2 - Balanced Scorecard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
3.3 – ITIL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
3.3.1- As principais características do ITIL. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

4- Gerenciamento de Projetos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
4.1-Análise de impacto. . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
4.2-Planejamento do Projeto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
4.3- Ferramentas de Acompanhamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
4.3.1-WBS (Work Break down Structure). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
4.3.2-Project Evalution and Review Technique (PERT). . . . . . . ... . . . .. . . . . . . . 19

4.4-Desenvolvimento do Projeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

5-Qualidade de Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
5.1 - ISO/IEC 9126. . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5.2-Modelo de Qualidade de Software . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5.3- Modelo de Qualidade da Norma ISO 9126. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5.3.1 - Funcionalidade. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5.3.2 –Confiabilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5.3.3 – Usabilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5.3.4 – Eficiência. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
5.3.5 – Manutenibilidade. . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
5.3.6 – Portabilidade. . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

5.4-Processos do Ciclo de Vida do Software: ISO 12207. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 24
5.4.1 – Processo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
5.4.2-Estrutura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
5.4.3-Processos fundamentais. . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
5.4.4-Processos de Apoio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

5.5-Atividades do Desenvolvimento . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
5.5.1-Implementação. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
5.5.2-Levantamento dos Requisitos . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5.5.3-Análise dos Requisitos do Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5.5.4-Análise dos Requisitos do Software. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5.5.5-Teste de Qualificação do software. . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
5.5.6-Integração do Sistema. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

6-Empreendedorismo . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 30
6.1-Inovação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
6.2-Riscos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

7-Conclusão . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

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