Sistemas de Informação as Decisões gerais da Era da Internet
Por: Alexandre G Carvalho • 27/5/2018 • Trabalho acadêmico • 13.899 Palavras (56 Páginas) • 236 Visualizações
Universidade Paulista
Curso Superior em Gestão da Tecnologia da Informação
Projeto Integrado Multidisciplinar
CONSULTING
São Paulo
2017
Universidade Paulista
Curso Superior em Gestão da Tecnologia da Informação
Projeto Integrado Multidisciplinar
CONSULTING
Gestão de Tecnologia da Informação
4º Semestre
São Paulo
2017
Universidade Paulista
Curso Superior em Gestão da Tecnologia da Informação
Projeto Integrado Multidisciplinar
CONSULTING
Trabalho de conclusão do 4º semestre do
curso superior de gestão da tecnologia da
informação apresentado à Universidade
Paulista – UNIP
Orientadora: Liliam Sakamoto
São Paulo
2017
Universidade Paulista
Curso Superior em Gestão da Tecnologia da Informação
Projeto Integrado Multidisciplinar
CONSULTING
Trabalho de conclusão do 4º semestre do
curso superior de gestão da tecnologia da
informação apresentado à Universidade
Paulista – UNIP
Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA
_______________________/__/___
Orientadora: Liliam Sakamoto
_______________________/__/___
Prof.:__________________________
Universidade Paulista – UNIP
Agradecimentos
Agradecemos primeiramente a Deus pela oportunidade de aprendizado e por nos proporcionar saúde, disposição e paciência para o término do trabalho.
E, por último nossos familiares, verdadeiros amigos que aumentaram as nossas forças em meio à dúvida de fracasso em momentos propícios e com palavras de amizade e encorajamento.
“Toda grande jornada começa com um simples passo.”
Sidarta Gautama
Resumo
Este projeto tem como objetivo desenvolver um estudo com analise de impacto, planejamento e implantação de melhores práticas em TI, governança, ITIL, CMMI e Sox e Cobit para a empresa Developer que está passando por uma reestruturação de processos e precisa implantar a certificação CMMI no nível 3.
Palavras chave: TI, ITIL, melhores práticas, CMMI, processos.
Abstract
This work aims to develop a study with impact analysis, planning and implementation of best practices in IT, governance, ITIL, CMMI and Sox and Cobit for the company Developer that is going through a process restructuring and needs to implement the CMMI level 3 certification.
Keywords: IT, ITIL, best practices, CMMI, process.
SUMÁRIO
Lista de Ilustrações
Figura 1: Governança de TI........................................................................................35
Figura 2: ITIL ..............................................................................................................36
Figura 3: COBIT..........................................................................................................37
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