A Companhia de Produtos Úteis de Tóquio

Descrição da Atividade

A Companhia de Produtos Úteis de Tóquio, Sakkei Inc., emprega uma equipe de trabalhadores estrangeiros na investigação de um produto. A equipe é composta por norte-americanos, britânicos e pessoas de outros países da União Europeia.

Razão da Negociação

O Diretor japonês está cada vez mais descontente com os gastos causados pela equipe estrangeira. A situação piora quando ele se recusa a pagar a última fatura relativa aos gastos da equipe. Os funcionários ficam furiosos e exigem a marcação de uma reunião com o Diretor de modo a discutir o problema.

A versão Japonesa

- Os trabalhadores estrangeiros recebem um salário três vezes superior ao salário médio de um trabalhador japonês e ainda tem hospedagem de alto nível.

- Tem sido aceito e tolerado uma série de gastos razoáveis, mas ultimamente existiram faturas de viagens de táxi de duas horas, a cota do American Club e inclusive os gastos originados por uma festa de comemoração de aniversário de um dos elementos da equipe.

- É necessário que estas pessoas trabalhem para a companhia, mas com este tipo de atitudes vão fazer com que a equipe venha a perder benefícios. Ainda que seja inconveniente, talvez fosse melhor substituir os seus membros do que arriscar a moral de todos os colaboradores envolvidos no projeto.

A versão estrangeira

- O salário atual recebido é o habitual para um trabalhador que se encontra fora do país e separado da sua família e amigos.

- O contrato estabelece que serão pagos os gastos e o que se está sendo pedido parece razoável. “Incluem-se gastos razoáveis derivados da adaptação dos trabalhadores estrangeiros ao país”, diz o contrato.

- É preciso um pouco de entretenimento. O jantar que os japoneses se queixam foi motivado pelo aniversário de um dos membros da equipe. Querem ser parte da equipe global do projeto, mas a barreira da língua é uma autêntica luta e desafio.

Nota: cada uma das partes fez-se representar previamente por um advogado, mas os advogados não chegaram a acordo.

Técnicas de Negociação

Assunto de Negociação 1

1. Os japoneses pensam que não é necessário apanhar táxis, são mais lentos que o transporte público que é mais eficaz e confiável.

2. A equipe estrangeira argumenta que é muito difícil utilizar o transporte público devido à barreira da língua.

Possível Solução:

Analisando esta situação apresentada acima, convém a empresa disponibilizar uma vam ou ônibus para que os funcionários possam ir e voltar da empresa para que não aconteça atrasos no e prejuízos a empresa, em relação a barreira da língua é necessário que a empresa também disponha de cursos de línguas para os estrangeiros no período de 06 (meses), sendo que esta previsto no contrato ‘’gastos