Assistência Técnica em Informática

Dados Gerais

Tech in Hands

E-Mail: [e-mail]

Site:www.techinhands.com.br

Fone: (19)3895-1247

Endereço:Hortolândia – SP – Avenida da emancipação.

Localização: Em frente a FIAT TEMPO e CARTÓRIO de Registro Civil e Notas.

Entre a MAGNETI MARELLI e SHOPPING Metropolitano.

Ramo: Assistência Técnica em Informática.

Neste ramo os preços dos serviços podem ser estabelecidos de maneiras diferentes. Há profissionais que preferem aplicar um preço ao serviço, incluindo a Mao de obra e matéria utilizada, enquanto alguns profissionais cobram o serviço por hora de trabalho desde o deslocamento.

Público Alvo: Pessoas que busquem assistência técnica e serviços completos na área de TI. Pode ser segmentado desde adolescentes a pessoas adultas, que utilizem computadores ou notebooks e possuem problemas com os mesmos. A maior necessidade de serviços de assistência técnica geralmente é para formatação de micros, e atualmente um serviço muito procurado tem sido para manutenção de notebooks. Na maioria dos casos ao encontrar um problema com seus computadores, as pessoas tentam resolver por si só, o que muitas das vezes acaba piorando a situação se não tiver uma noção necessária do serviço. Alguns problemas simples podem ser resolvidos por si só com ajuda de vídeos na internet, como configurações simples do sistema, e conexões de cabos, mas, muitos serviços necessitam de ferramentas especificas e um nível de conhecimento necessário. Em muitos casos, quando a o preço de concerto da maquina é muito alto, muitos preferem comprar um novo dispositivo, pelo preço de serviço ser praticamente parte para a compra de um novo equipamento. Porem existe usuários que não possuem a necessidade da troca de dispositivo, ou não possuem condição financeira, este é um dos fatores que levam os usuários a procurar uma assistência técnica. Atendemos a uma região de classe social baixa, média e alguns de classe alta. É uma área fácil de ser localizada e que atualmente contem um crescimento constante em tecnologia, porem, possui poucos profissionais especializados em assistência desta área.

Diferencial competitivo: Com a pesquisa de mercado, fica claro que esta em falta técnicos que prestem serviços de manutenção de notebooks, e também em recuperação de dados de HD. Com base nisso, a empresa possui técnicos especializados nesses dois serviços. A empresa ainda oferece a comodidade de buscar e levar o seu equipamento em casa, e dependendo da situação o serviço poderá ser feito no local.

Funcionários (inicial):2

Salario Técnicos (inicial):R$1100

Gasto Inicial: R$ 38.894,53

Gasto Mensal: Média dos seis meses R$15.722,22

Capital de giro: R$67.000,00

Serviços: A empresa presta serviços de assistência técnica em informática e outros serviços da área de TI.

Alguns serviços:

 Instalação (Formatação) completa, drivers instalado, sistema original, backup feito.

 Reparos em Hardware

 Instalação de Periféricos

 Configuração de roteadores

 Manutenção de computadores e notebooks.

 Recuperação de dados de HD.

 Etc.

Concorrência:

Bolina Informática

Serviços:

• Manutenção de computadores e notebooks – diagnóstico, solução, backup, limpeza, formatação e reinstalação do sistema operacional e aplicativos necessários;

• Recuperação e backup de dados de discos rígidos, pen-drivers, cds e dvds;

• Configuração e administração de redes wireless ou cabeadas com servidor de banco de dados e

• Configuração de roteador – internet ADSL, Cabo ou Rádio (Wi-Fi).

Modo de Divulgação:

• Internet

• Panfletagem

Help Soluções

• Reparo em placas

• Manut. Preventiva e corretiva

• Troca de peças

• Limpeza de vírus

• Inst. Kit de Resfriamento.

• Manut. Preventiva e corretiva

• Troca de peças

• Limpeza de vírus

• Limpeza geral

• Reparo de peças

Modo de Divulgação:

• Internet

• Panfletagem

Identidade Visual

Logotipo

Cartão de Visita

Frente: Trás:

Camiseta

Pesquisas de Mercado.

Foram estudados três mercados diferentes, com o intuito de se escolher um para dar o prosseguimento no trabalho. Os mercados em questão foram: Têxtil, Gravadora e Assistência Técnica.

Mercado Têxtil: “Segundo entidades e associações de classe das indústrias de vestuário, que inclui as tecelagens, confecções, couro e calçados, as quedas na produção e vendas dos produtos de moda no Brasil se devem a dois motivos principais: 1) A alta carga tributária brasileira, que chega a 42% sobre os produtos, tornando quase inviável o investimento em modernização dos parques industriais e a