Desafio Locadora de Veículos

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA  

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Nome:

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS NORTEADORAS: ANÁLISE ESTRUTURADA DE SISTEMAS; CONSTRUÇÃO DE ALGORITMOS; PROGRAMAÇÃO ESTRUTURADA I; RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE E TEORIA GERAL DE SISTEMAS

TUTORA EAD:

Cidade

ano

Relatório 1

Hoje com o avanço da tecnologia, as corporações necessitam estar conectadas ao mundo virtual, e por este ensejo, atualmente são desenvolvidos diversos programas computacionais os quais aprimoram o desenvolver-se e as capacidades das corporações.

O Objetivo deste trabalho está relacionado a expor na prática tudo que foi aprendido na teoria sobre a matéria aprendida no semestre do curso de Tecnologia Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Será apresentado dois sistemas para uma empresa de Serviços de Centro Automotivo Autos e Automação, empresa privada, já situada no mercado de trabalho a alguns anos e que necessita expandir seus negócios, visando apresentar melhorias que diminuam o trabalho dos funcionários e simplifiquem a visão dos clientes com relação aos serviços prestados em seus veículos.

Serão expostos dois sistemas para que a empresa possa analisa-lo e escolher o que melhor lhe enquadra.

A empresa será criteriosamente analisada, onde buscaremos todas as suas necessidades e desenvolveremos um planejamento para a elaboração dos softwares.  Almejamos satisfazer tanto as precisões do proprietário como dos funcionários e também dos clientes.

No livro Princípios de Análise e Projeto de Sistemas o autor cita “O Desenvolvimento de um sistema de software complexo demanda que seus desenvolvedores tenham a possibilidade de examinar e estudar esse sistema a partir de perspectivas diversas” (BEZERRA, EDUARDO, 2015, p39).

E de acordo com as suas premências será exposto dois modelos de sistemas diferentes, apresentados abaixo:

1.1 SISTEMA 1

Será desenvolvido softwares para melhorar o desempenho da empresa, e será criado um programa que atenda para cada setor.

Serão realizados treinamentos com os funcionários de cada setor sobre o desenvolvimento do programa.

Cada funcionário terá seu computador e poderá acessar o sistema através de seu usuário e senha e o proprietário poderá ter acesso universal, onde o mesmo terá controle dos serviços prestados durante o decorrer do dia e também acesso ao sistema de cada funcionário.

A autonomia de descontos estará apenas no programa do proprietário.

O cliente irá informar a hora que deixará seu automóvel para manutenção, poderá tirar suas dúvidas e fazer um breve orçamento criando até mesmo uma ordem de serviço online pelo aplicativo da empresa ou se preferir será atendido pessoalmente onde todas as informações necessárias serão enviadas para o setor demandado e agilizará seu atendimento.

Com isso espera-se que aja agilidade entre os funcionários e tenha um crescimento no número de clientes.

 Cada funcionário terá também um controle dos serviços prestados e das horas trabalhadas.

O setor financeiro terá o controle de contas a pagar, contas a receber, folhas de pagamento, controle de ponto dos funcionários, controle de serviços prestados, funcionários cadastrados, ordem de serviço, cadastro de clientes e veículos, fornecedores entre outros.

O software criado para o proprietário será diferenciado dos demais, pois o mesmo poderá controlar todas as ordens de serviço, pagamentos, recebimentos, serviços prestados, cadastros, e terá também a avaliação feita pelos clientes dos funcionários e dos serviços prestados.

  Segundo Pressman (2004), “O processo é a camada mais importante da ES. Esta camada constitui o elo entre as ferramentas e os métodos, além de possibilitar em desenvolvimento racional do software. Um processo de software é um conjunto de atividades e resultados associados que geram um produto de software. Um processo define a sequência em que os métodos serão aplicados, como os produtos serão entregues, os controles que ajudam a assegurar a qualidade e o coordenar as mudanças, os marcos de referência que possibilitam aos gerentes de software avaliar o processo do desenvolvimento. ” (JORGE AUDI, RAFAEL PRIKLADNICKI, 2008)

Segue apresentação de detalhes do programa:

Administrativo Cadastros Serviços Meu controle Estoque

Cadastros Clientes Fornecedores Contas Funcionários Ordens de Serviço

Meu Controle Tabela de mão de obra Holerite Horas /Atividade

Administrativo Contas a pagar Contas a receber Holerites Compras Controle de Serviços NF

Manutenção Ordem de Serviço: Funcionário: Valor do serviço: Histórico do Veículo:

Estoque Estoque de peças Saídas Entradas

O proprietário contará com todos os itens aplicados acima e ainda em específico terá:

Avaliação dos Funcionários: Funcionário: Descrição:

Avaliação dos Serviços Prestados: Descrição:

Será criado também um aplicativo para melhor atendimento dos clientes, onde poderá se cadastrar, solicitar atendimento através do aplicativo e até mesmo fazer um breve orçamento do conserto, onde sua solicitação será importada automaticamente para o setor responsável que ficará encarregado de responde-lo o mais breve possível.