Manutenção de software e programas

1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 Denominação e forma de constituição.

A empresa estudada neste trabalho tem a Denominação de Empresa Apoio Ltda, e sua forma de constituição é a sociedade por quotas de responsabilidade limitada.

Conforme o Código Civil, uma Sociedade Limitada, tem seu capital social, dividido em quotas e, a responsabilidade dos sócios da empresa se limitam ao montante das quotas adquiridas.

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização.

A Apoio Ltda, iniciou com uma oportunidade de negócios identificada por um de seus sócios fundadores, o Sr. Celso Bragante.

Ainda na faculdade de Economia, o Sr. Bragante realizou uma pesquisa sobre a mortalidade das empresas no Estado de São Paulo e percebeu que a falta de conhecimento gerencial, financeiro e administrativo de seus empreendedores, era um dos principais motivos para a mortalidade empresarial.

Após a formatura e trabalhando em um grande banco, o Sr. Bragante começou a transformar o sonho de abrir uma empresa de consultoria empresarial em realidade. Primeiro elaborou um plano de negócios para identificar os prós e contras de se ter uma empresa e, avaliou todos os riscos.

Durante a fase de planejamento, o Sr. Bragante, conheceu o consultor financeiro Renato Maia, que viria a ser seu sócio no empreendimento.

Foi com poucos recursos e muita força de vontade por parte de seus sócios, que se iniciou em 1999, a Apoio Ltda. A sede inicial era a casa do sócio Renato Maia, que montou em sua garagem uma pequena estrutura com dois computadores, duas mesas e uma pequeno armário para abrigar os livros sobre gestão empresarial.

1.3 Natureza e ramo de atuação

A Apoio Ltda, atua no ramo de serviços e tem como natureza a consultoria empresarial.

1.4 Informações sobre o porte da empresa

Conforme o conceito utilizado pelo SEBRAE, que classifica o porte das empresas pelo número de funcionários, com seus 31 colaboradores, a Apoio Ltda é considerada uma pequena empresa.

Abaixo temos um quadro, com os critérios de classificação de porte empresarial, baseado no critério do SEBRAE.

Órgãos Competentes Microempresa - ME Empresa de Pequeno Porte - EPP

SEBRAE

Comércio e Serviços: até 09 funcionários

Comércio e Serviços: 10 a 49 funcionários

Fonte: SEBRAE NA

Figura 1 O porte das empresas pelo número de funcionários

1.5 Principais equipamentos

Sendo uma prestadora de serviços, a empresa Apoio Ltda, tem seu quadro de equipamentos reduzido a computadores, móveis e utensílios e instalações.

A seguir apresentamos, uma tabela com os principais equipamentos da empresa

Principais Equipamentos da Apoio Ltda

Equipamentos Quantidades

Computadores 30

Notebooks 10

Impressoras 8

Mesas escritório 30

Mesas sala dereuniões 1

Cadeiras escritório 40

Fonte: Sr. Bragante, sócio da Apoio.

Figura 2 Principais equipamentos empresa Apoio

1.6 Composição da força de trabalho, incluindo quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, por níveis de chefia ou gerenciais, por regime jurídico de vínculo.

A Apoio Ltda tem 31 colaboradores, incluindo os sócios.

A maioria dos colaboradores da empresa possuem curso superior, além de receberem treinamentos anuais em suas áreas de atuação.

A diretoria da Apoio, é formada pelos sócios Celso Bragante e Renato Maia, que recebem a ajuda de seus gerentes de recursos humanos e financeiro, os senhores Silvio Nunes e Marcos Paulo Castro.

Abaixo podemos observar os gráficos que ilustram a situação atual dos colaboradores da empresa:

Fonte: Os autores, com informações fornecidas pelo Sr. Bragante, sócio empresa Apoio

Figura 3 Grau de Escolaridade dos colaboradores da empresa Apoio

Fonte: Os autores, com informações fornecidas pelo Sr. Bragante, sócio empresa Apoio

Figura 4 Níveis hierárquicos empresa Apoio

Fonte: Os autores, com informações fornecidas pelo Sr. Bragante, sócio empresa Apoio

Figura 5 Vínculos empregatícios empresa Apoio

Verificamos nos gráficos anteriores que a maioria dos colaboradores atualmente cursam o nível superior. Podemos observar também, que 88% dos colaboradores fazem parte da equipe operacional da empresa. O operacional inclui basicamente os consultores e a equipe administrativa.

Sobre o vínculo empregatício dos colaboradores da Apoio, apenas 10% não são registrados pela empresa, este pessoal presta serviços de limpeza e recepção.

1. 7 Principais serviços

Os principais serviços prestados pela Apoio são:

• Consultoria Fiscal

Este serviço envolve basicamente o auxilio a seus clientes em todo o processo fiscal da empresa. Principalmente nas questões relativas ao ICMS e ISS.

• Consultoria Administrativa

Objetivando apoiar o gerenciamento dos negócios de seus clientes, a consultoria administrativa da Apoio, procura diagnosticar os problemas, planeja soluções e estabelece controles, para facilitar o gerenciamento das atividades.

• Consultoria Financeira