O MOMENTO ENADE MARKETING DIGITAL

16/11/22, 15:04        Exercícios - Momento ENADE: Revisão da tentativa

Questão

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Iniciado em	sexta, 14 out 2022, 19:00
Estado	Finalizada
Concluída em	sexta, 14 out 2022, 19:17
Tempo empregado	17 minutos 1 segundo

        Notas        7,50 de um máximo de 10,00(75%)

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[pic 1]        Correto        Atingiu 2,50 de 2,50

Os canais de marketing são conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um bem ou serviço para uso ou consumo. Eles formam o conjunto de caminhos que um produto segue depois da produção, culminando na compra ou na utilização pelo usuário nal. Um sistema de canais de marketing é o conjunto de canais de marketing especí cos utilizados por uma empresa, e as decisões referentes a eles estão entre as mais cruciais com que as gerências precisam lidar. Canais de todos os tipos desempenham papel importante do sucesso de uma empresa e afetam todas as demais decisões de marketing. Esses canais também representam um custo de oportunidade substancial. Um de seus principais papéis é converter compradores potenciais em clientes lucrativos. Os canais de marketing não devem apenas servir aos mercados, mas devem também criar mercados. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012 (adaptado). Ainda segundo Kotler e Keller (2012), independentemente da qualidade do projeto e do gerenciamento dos canais, sempre haverá algum con ito. O que acontece às vezes é que os interesses das empresas participantes nem sempre coincidem. Um con ito de canal ocorre sempre que a atuação de um membro interfere no alcance dos objetivos de outro membro. Nos canais podem ocorrer con itos vertical, horizontal e multicanal. Considerando esses tipos de con itos e como eles podem ocorrer, avalie os itens a seguir. I. O con ito horizontal de canal é aquele que ocorre entre membros que estão em um mesmo canal e de forma horizontal, ou seja, no mesmo nível. Um exemplo desse tipo de con ito pode ser ilustrado pela atuação de liais de uma franquia de pizzaria. Determinada lial pode reclamar que outra lial esteja usando ingredientes de qualidade inferior, e com isso, prejudicando a imagem da marca como um todo. II. O con ito multicanal é aquele que ocorre quando determinado fabricante vende seus produtos para dois ou mais canais que atuam no mesmo mercado. Por exemplo, quando uma empresa de pneu repassa seus produtos tanto para lojas independentes como para lojas de departamentos atuantes no mesmo mercado. Nesse caso, assim como no con ito vertical de canal, as lojas de departamentos conseguem preços diferenciados. III. O con ito vertical de canal é aquele que ocorre em um mesmo canal, porém com membros que estão em níveis diferentes. Por exemplo, um con ito como esse pode ocorrer quando determinada marca de cosméticos que revende seus produtos a lojas de departamentos decide abrir sua própria loja. Pois nesses casos, a loja de departamentos, por comprar em grandes quantidades, consegue impor preços reduzidos ou com descontos. Está correto o que se a rma em I, II e III.[pic 2] II e III, apenas. I, apenas. III, apenas. I e II, apenas.

A resposta correta é: I, II e III.

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[pic 3]        Correto        Atingiu 2,50 de 2,50

Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, da telefonia celular e de outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos, conquistando novos clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos. Ele engloba a prática de promover produtos ou serviços pela utilização de canais de distribuição eletrônicos, para então chegar aos consumidores rapidamente de forma relevante, personalizada e com mais e ciência. Esse tipo de marketing traduz-se em ações adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma e ciência e e cácia do marketing direto e, simultaneamente, potencializar os efeitos do marketing tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais. Uma das principais razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais tradicionais, sobretudo os canais o        ine, é a interatividade com o público. O foco não está mais no produto e sim na experiência do usuário em sua jornada de compra. As empresas fazem campanhas, publicações e ações e, do outro lado, os consumidores podem interagir, opinar e indicar para outras pessoas apenas com alguns cliques, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as exigências do público. Assim, é necessário cada vez mais melhorar a maneira de falar com a sua audiência. Disponível em: https://rockcontent.com/blog/marketing-digital/#02 Acesso em: 26 out. 2019. Baseado no texto base e nos conceitos relativos ao marketing digital, julgue os itens a seguir. O interator é caracterizado como um cliente defensor em relação às marcastecnológicas, haja vista que a sua inclinação a produtos tecnológicos é sinônimo de consumidor engajado. É característica do Interator querer expressar suas opiniões, agir coletivamente, partilharprojetos e interagir com o mundo. O interator gera conteúdo em blogs, no Twitter, no Facebook e no YouTube. As redes sociais também con guram uma fonte de compartilhamento de conteúdos,gerando condições para a atuação dos in uenciadores digitais. O que caracteriza o interator é sua capacidade de consumir e de ser coautor ao interagire ao colaborar com conteúdos, fomentando, assim, discussões e mantendo ativa a comunidade ou a rede social. É correto apenas o que se a rma em I e IV.[pic 4] I, II, III e IV. II, III, IV e V. II e V. I, III e V.

A resposta correta é: II, III, IV e V.