O Melhorando a administração por meio de B.I.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ

INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS E NATURAIS

FACULDADE DE COMPUTAÇÃO

CURSO DE BACHARELADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO

PROJETO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Melhorando a administração por meio de B.I.

ALUNOS: FRANCYS FELIX DOS SANTOS

 RAPHAEL CAMILO GOMES CÂMARA

ORIENTADOR: SANDRO RONALDO BEZERRA OLIVEIRA

BELÉM

2017

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SUMÁRIO

1 TEMA        2

2 DELIMITAÇÃO DO TEMA        2

3 PROBLEMA        2

4 HIPÓTESES        2

5 OBJETIVOS        3

5.1 OBJETIVO GERAL        3

5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS        3

6 MOTIVAÇÃO        3

7 JUSTIFICATIVA        4

8 METODOLOGIA        5

9  PROPOSTA DE SUMÁRIO        5

10 CRONOGRAMA        6

11 RECURSOS        6

12 ASSINATURA DO ORIENTADOR        7

REFERÊNCIAS        7

1. 1 TEMA

Melhorando a administração por meio de B.I.

1. 2 DELIMITAÇÃO DO TEMA

Criação, tratamento e análise dos dados de um Data Warehouse.

1. 3 PROBLEMA

Como melhorar a administração utilizando técnicas de B.I (Business Inteligence), auxiliando a tomada de decisão?

1. 4 HIPÓTESES

As empresas possuem baixo desempenho administrativo devido a informações, muitas vezes, redundantes, desorganizadas e não confiáveis.

Devido à falta de uma correta sistematização dos setores e uma base única de dados na empresa, os mesmos acabam criando suas planilhas e controles particulares;

O fato de cada setor ter seus controles e informações particulares, e de nenhum deles se comunicar, geram relatórios falhos e prejudicam a tomada de decisão por parte da administração superior;

1. 5 OBJETIVOS
2. 5.1 OBJETIVO GERAL

Implantar em uma empresa fictícia o conceito de B.I (Business Intelligence), ou seja, um conjunto de ferramentas e arquiteturas integradas em um pacote de softwares, que permitem acesso fácil e rápido às informações estratégicas da empresa praticamente em tempo real, conduzindo análises que vão auxiliar as decisões na organização.

1. 5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Realizar entrevista com os diversos setores da organização, afim de verificarmos as informações geradas e administradas pelos mesmos;
• Montar modelos de bancos de dados setoriais (Data Marts), levando em consideração as informações coletadas e suas peculiaridades;
• Montar o projeto base de um DW (Data Warehouse) que será o grande repositório de dados, coletados pelos diversos Data Marts dos setores, de onde a administração retirara as informações necessárias à tomada de decisão estratégica.

1. 6 MOTIVAÇÃO

O crescente aumento de dados gerados, durante as várias transações do dia a dia das empresas e órgãos públicos, assim como a necessidade do tratamento dos mesmos afim de transforma-los em informações úteis, tem se tornado o grande desafio da área da tecnologia da informação, assim como de seus gestores. É muito comum, mesmo com o avanço das tecnologias e modelos administrativos, encontrar empresas onde a informação não é coletada e tratada de forma correta gerando duplicidade ou inexatidão das mesmas.

O principal reflexo deste fato é sentido na hora de requisitar investimentos na infraestrutura e em outros setores da empresa/órgão pois, a administração, por não possuir informações confiáveis e sucintas, acabava por tomar decisões equivocadas.

Muitas vezes solicitamos informações de determinados setores e os mesmos, ou não estão disponíveis de forma integral, pois são de “domínio” de quem as alimenta ou estão inconsistentes.

1. 7 JUSTIFICATIVA

“Tomadores de decisão conseguem uma melhor compreensão dos dados, que podem servir como base para decisões melhores e mais informada. O processo de BI baseia-se na transformação de dados em informações. O principal benefício do BI para uma organização é a capacidade de fornecer informações precisas quando necessário, incluindo uma visão em tempo real do desempenho corporativo. Estas informações são necessárias para todos os tipos de decisões, principalmente para o planejamento estratégico” (TURBAN et. al. 2009).

“Da mesma forma, quando utilizada de maneira eficiente, a inteligência competitiva é capaz de fornecer informações relevantes para a adequação ou inovação no modelo de negócios da empresa. O modelo de negócios, por sua vez, refere-se ao conteúdo, à estrutura e à forma como são geridas as transações, concebidas de modo a criar valor através da exploração de oportunidades de negócios. Nesse sentido, representa um sistema de atividades interdependentes que transcende e expande as fronteiras da empresa. Além disso, o modelo de negócios define a estrutura da cadeia de criação de valor da empresa, determinando o conjunto de atividades e o respectivo valor que está sendo adicionado ao longo das atividades, desde as matérias-primas até o consumidor final. Ao definir a forma como agrega valor aos seus clientes, o modelo de negócios, explícita ou implicitamente, sustenta uma perspectiva de sistema de atividades que capacita a empresa para criar valor" (ZOTT e AMIT, 2010).

No que tange ao gerenciamento das informações, Tyson (1998) conceitua o Sistema de Inteligência Competitiva (SIC) como o processo sistemático que transforma partículas e pedaços de dados desconexos em conhecimento estratégico. É uma série de eventos que se sucedem e são ligados por relações de causa e efeito que identificam e disponibilizam informações para a melhor tomada de decisão gerencial para os negócios empresariais inteligentes.

Segundo Primak (2008), deve ficar claro que apesar desses projetos envolverem o uso de ferramentas e soluções de Tecnologia da Informação (TI), é importante entender que BI é um projeto de negócio aplicado para a empresa no contexto geral. O que o autor quer dizer com a afirmação anterior é que o uso de uma solução de BI não é igual ao uso de um sistema de informação comum, é necessário que a organização esteja preparada para utilizar o sistema e saber como chegar às informações e aos conhecimentos implícitos.