Melhorando a comunicação interna

Os principais pontos analisados a serem melhorados entre o Sr.Bread e seus funcionários e de seus funcionários com os clientes são: Melhorar a comunicação interna, Desenvolver trabalho em equipe, Motivar sua equipe e Melhorar o atendimento de seus clientes.

Melhorar a comunicação interna.

Estabelecer regras e normas a serem seguidas, metas a ser alcançadas, orientar e sensibilizar todos seus funcionários a fim de que todos entendam o seu papel. Estas novas regras deverão ser formalizadas e disponíveis, para que todos os funcionários tenham acesso no momento que cada um julgar necessário e assumir seu lugar de proprietário gerente.

Desenvolver trabalho em equipe

Primeiramente, designar uma pessoa de confiança e capacitada para o cargo de gerente geral da padaria para auxiliá-lo a criar o organograma da empresa, definir a divisão de carga horária e folga de seus funcionários,administrar questões particulares de cada colaborador, deixando maior tempo para o Sr. Bread administrar as finanças e ter uma visão geral de seu negocio.

Seus funcionários ficarão motivados e terão uma pessoa mais próxima para expor opiniões e sugestões.

Motivar sua equipe

Com o organograma definido, folga e metas também estabelecidas, propor o desafio aos seus colaboradores de alcança-las, e apresentar os benefícios quando forem atingidas.Desta forma seus funcionários ficarão motivados pelos benefícios e terão muito mais respeito pelo Sr. Bread empenhando-se ao máximo para que as metas sejam cumpridas.

Melhorar o atendimento aos clientes

Investir em capacitação e desenvolvimento dos atendentes de forma que todos entendam a sua importância e suas obrigações dentro da organização, fazendo com que os mesmos sintam prazer em adquirir os produtos da padaria e divulgar a qualidade do atendimento aos seus amigos, parentes e afins.