Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Gestão de TI
Por: Anderson Ribeiro de Oliveira • 12/11/2017 • Monografia • 4.813 Palavras (20 Páginas) • 788 Visualizações
UNIP Interativa
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Gestão de TI
CAFETERIA GRÃO DA VIDA
Polo Santana do Livramento, RS
2017
UNIP Interativa
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Gestão de TI
CAFETERIA GRÃO DA VIDA
EMERSON DAVI ESCOBAR VIEIRA
R.A. nº: 1600233
3° Semestre
RICARDO BELLINI CALDEIRA
R.A. nº: 1612449
3° Semestre
MARINA MATOS OLIVEIRA
R.A. nº:1647049
2° Semestre
KELLY JANAÍNA NASCIMENTO DA SILVA
R.A. nº:1642785
2° Semestre
ANDERSON RIBEIRO DE OLIVEIRA
R.A. n°:1614581
3°Semestre
Polo Santana do Livramento, RS
2017
RESUMO
Este trabalho tem por objetivo apresentar o processo de Planejamento Estratégico dentro da Cafeteria Grão da Vida. Elaborou-se tanto o Plano Estratégico Empresarial, quanto o Plano Estratégico de TI. Procura-se também demonstrar a modelagem dos sistemas da Cafeteria, bem como uma política de Segurança de Informação a ser implementada.
Palavras-chave: Estratégico. Planejamento. TI.
RESUMEN
Este trabajo tiene por objetivo presentar el proceso de Planificación Estratégica dentro de la Cafetería Grão da Vida. Se elaboró tanto el Plan Estratégico Empresarial, como el Plan Estratégico de TI. Se busca también demostrar el modelado de los sistemas de la Cafetería, así como una política de Seguridad de Información a ser implementada.
Palabras clave: Estrategico. Planificación. TI.
Sumário
1 Introdução 7
2 Desenvolvimento 8
2.1 Fase 1 – Apresentação do caso 8
3 Fase 2 – Plano Estratégico Empresarial 9
3.1 Missão, Visão, Valores e Fatores-chave de Sucesso 9
3.1.1 Missão 9
3.1.2 Visão 9
3.1.3 Valores 9
3.1.4 Fatores Chave de Sucesso 10
3.2 Análise Estratégica dos Ambientes Internos e Externos 10
3.3 Documento de Formulação Estratégica 10
3.3.1 Objetivos Estratégicos 11
3.3.2 Plano de ação 11
4 Fase 3 – Plano Estratégico de TI 12
4.1 Princípios de TI 12
4.1.1 Missão 12
4.1.2 Visão 13
4.1.3 Valores 13
4.2 Fatores Chave de Sucesso em TI 13
4.3 Análise SWOT 14
4.4 Objetivos e Plano de Ação 17
5 Fase 4 – Proposta do Sistema de Informação 18
6 Fase 5 – Política de Segurança da Informação 21
6.1 Política de Segurança da Informação 21
6.1.1 Classificação da Informação da Cafeteria 21
6.1.2 Regras de Manuseio das Informações 22
6.1.3 Controle de Acesso 22
6.1.4 Segurança Física 23
6.1.5 Correio Eletrônico (E-mail) 23
6.1.6 Acesso à Internet 24
6.1.7 Penalidades 24
7 CONCLUSÃO 25
REFERÊNCIAS 26
- 1 Introdução.
A empresa grão da vida iniciou suas atividades em 2003, em um grande momento de expansão do segmento em produção e comercialização do café em todo pais, com isso a empresa progrediu em suas vendas, se tornando referência nacional.
Conforme seu crescimento a demanda do produto, fez com que seus gestores e fundadores, ampliassem a empresa abrindo várias filiais dentro do estado de São Paulo, e mantendo sua matriz como o local de apoio tecnológico, administrativo e comercial a ser seguido pelas demais organizações do grupo.
Porém com o passar dos anos, os responsáveis pela gestão da empresa, observaram que a concorrência no segmento estava cada vez mais competitiva, devido a isso foi realizado reuniões para observar os pontos chaves de sucesso, e como otimiza-los e assim eliminar falhas, problemas, para que a organização esteja sempre em um crescimento continuo.
Assim conforme discussões e argumentações nas reuniões realizadas, foi aprovado pelo corpo de administradores e gestores a proposta de contratação de uma empresa outsourcing na formulação do plano estratégico empresarial, no qual nos mostra a análise, através das definições de missão, visão, valores e fatores chave de sucesso, passando pela identificação das forças e fraquezas, para apontar os objetivos e ações dos problemas encontrados nos setores da organização, como o TI responsável por facilitar o trabalho e atendimento de qualidade aos clientes. Assim esse plano estratégico contratado, mostra o que contribui a favor e contra pelo fator de ambientes internos e externos, chegando ao documento de formulação estratégica.
...