Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

             

PIM VI

Planejamento Estratégico e

Empresarial de TI

        

Pólo Mogi das Cruzes - SP

2018

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    UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior de Tecnologia

PIM VI

Planejamento Estratégico e

Empresarial de TI

                                                       Silvério Natalisio Leite da Silva Jr.

                                                       RA: 1.727.680

                                                       Curso: Gestão Tecnologia Informação

                                                       Semestre: 2018 – 2º Bimestre

Pólo Mogi das Cruzes - SP

2018

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RESUMO

As condições instáveis e competitivas do mercado atual, nas quais as organizações estão inseridas, proporcionam um ambiente de negócios que exige cada vez mais dos gestores tomadas de decisões acertadas. As organizações que detém um planejamento estratégico adequado ampliam sua vantagem competitiva e se tornam aptas a sobreviverem e se desenvolverem. Um planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão imprescindível para o pleno desenvolvimento e crescimento sustentável de uma empresa no mercado (OLIVEIRA, 2010; KOTLER, 1992).

Desenvolve-se neste trabalho o planejamento estratégico empresarial e planejamento de TI na Padaria Pão de Perdizes de forma que a área de TI passe a ser vista como um departamento que contribui para o crescimento da empresa.

Para adquirir vantagem competitiva e inteligência na tomada de decisões estratégicas, será implantado um sistema integrado de gestão (ERP).  Entende-se que um sistema ERP possibilita a integração de funções como gestão de vendas, gestão de marketing, gestão financeira, trazendo agilidade e segurança nos procedimentos operacionais da empresa.

Para o desenvolvimento do presente trabalho, foram considerados os conhecimentos tratados nas disciplinas: Modelagem de Sistemas, Planejamento Estratégico de TI e Segurança da Informação.

A consideração de um caso de uso real desperta as oportunidades para aprendizado e a interpretação de conceitos fundamentais para uma solida formação acadêmica.

Palavras chaves: Modelagem de Sistemas, Planejamento Estratégico de TI e Segurança da Informação.

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ABSTRACT

The unstable and competitive conditions of today's marketplace, in which organizations are embedded, provide a business environment that increasingly requires managers to make the right decisions. Organizations that have adequate strategic planning increase their competitive advantage and become fit to survive and thrive. A strategic planning is an essential management tool for the full development and sustainable growth of a company in the market (OLIVEIRA, 2010; KOTLER, 1992).

This paper reports on the implementation of strategic business planning and IT planning at the Pão de Perdizes Bakery. Throughout the project will be presented goals to be met to solve some irregularities that were observed.

The IT area should be seen as a department that contributes to the growth of the company, and from this premise, the infrastructure area will have proposed improvements to ensure the sustainability and expansion of the business.

Faced with the challenges of gaining competitive advantage, an ERP tool will be implemented. An ERP system enables the integration of functions such as sales management, marketing management, financial management can be carried out in an agile way.

For the development of the present study, the following topics were considered: Systems Modeling, Strategic IT Planning, and Information Security.

The consideration of a real use case awakens the opportunities for learning and the interpretation of fundamental concepts for a solid academic formation.

Keyword: Systems Modeling, Strategic IT Planning and Information Security.

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        6

2. DESENVOLVIMENTO        7

2.1 PADARIA PÃO DE PERDIZES        7

2.2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL        8

2.2.1 Diagnóstico: Matriz SWOT        9

2.2.2 Missão, Visão e Valores        10

2.2.3 Balanced Score Card        11

2.2.4 Metas e Objetivos        13

2.2.5 Fatores Chave de Sucesso        13

2.2.6 Análise Estratégica dos Ambientes Internos e Externos        14

2.2.7 Formulação Estratégica        14

2.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI        15

2.3.1 SISTEMA ERP  (Enterprise Resource Planning)        16

2.3.2 Módulos da Solução ERP        19

2.3.3 Funcionalidade de Visão Estratégica        20

2.3.4 Funcionalidade Comercial        20

2.3.5 Funcionalidade Marketing        20

2.3.6 Funcionalidade Produção, Distribuição e Logística        21

2.3.7 Funcionalidade Experiência de Compra do Cliente        21

2.4 PLANEJAMENTO DE TI        23

2.4.1 Data Center        23

2.4.2 Infraestrutura de rede        23

2.4.3 Segurança física        24

2.4.4 Refrigeração e energia        24

2.5 POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO        24

2.5.1 Confidencialidade        25

2.5.2 Integridade        25

2.5.3 Disponibilidade        26

2.5.4 Classificação das informações        26