Projeto Sistema Infraestrutura TI

[pic 1]

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

PROJETO EM

SISTEMAS DE INFRAESTRUTURA DE TI

São Paulo

2016

---

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

PROJETO EM

SISTEMAS DE INFRAESTRUTURA DE TI

Integrantes

Mauro Sergio dos Santos  RA: 2115100303

Michele Barbosa Costa Rodrigues  RA: 2314200586

Trabalho apresentado para avaliação do curso Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação - EAD na disciplina de Projeto em Sistemas de Infraestrutura de TI, da Universidade Nove de Julho ministrada pelo professor Antônio Carlos da Silva.

São Paulo

2016

ÍNDICE

Introdução        4

Projeto em Sistemas de Infraestrutura de TI        4

Definição do cenário corporativo da empresa        4

Dados do Cliente        5

Gestão de Pessoas e Negócios        6

Recrutamento        6

Tabela de horários e critérios de liberação        18

Plano de carreira, reconhecimento e premiação        19

Organograma da Empresa        19

Matriz de responsabilidades        20

Análise de Resquisitos        21

Coleta de Dados        21

Relatório da coleta de dados        22

Desenvolvimento do Sistema        25

Diagrama UML        25

Banco de dados do Sistema        26

Desenvolvimento do Sistema em Java        29

Implantação        33

Referências Bibliográficas.        41

        

---

Introdução

Com o constante avanço tecnológico, a Tecnologia da Informação se torna a cada dia mais importante dentro das organizações. Automatizar os processos de negócio em uma organização permite um aumento na produtividade e da lucratividade. Este trabalho tem por objetivo apresentar as estratégias na gestão da tecnologia da informação dentro de nossa organização, integrando os seus diversos setores através de um sistema de planejamento dos recursos empresariais (ERP), apresentando toda a implantação e seus impactos. O sistema ERP visa integrar a gestão de uma organização em diferentes fases de seu negócio, tornando ágil o processo de tomada de decisão, permitindo monitoramento em tempo real, fornecendo suporte no processo operacional, produtivo, administrativo e comercial da organização. Ao longo do projeto serão apresentadas estratégias organizacionais, planos de ação, bem como políticas (normas, diretrizes e procedimentos) e indicadores de qualidade com o intuito de direcionar os objetivos da área de TI, garantindo que os processos agreguem valor ao negócio.

Projeto em Sistemas de Infraestrutura de TI

Definição do cenário corporativo da empresa

Nossa empresa tem o foco venda de produtos eletrônicos para pessoas físicas e também para empresas de pequeno porte.

Usaremos o Microsoft Windows Sever 2012 DataCenter com suporte para 15 usuários por ser mais recente e contar com a infraestrutura de suporte da Microsoft.

Sendo assim visamos adequar a empresa a ter programas de alto nível e com grande compatibilidade com o que existe hoje no mercado de informática, e assim obter o melhor desempenho das maquinas para que possamos oferecer um serviço de qualidade e com um nível elevado em performance.

Com o sistema operacional Microsoft Windows Server 2012 Datacenter Edition, iremos utilizar o sistema Hyper-v e com isso vamos subir 05 maquinas virtuais no Escritório de São Paulo e 01 maquina no Escritório de Fortaleza com o seguintes serviços e aplicações:

Escritório de São Paulo:

Servidor 1 – Domain Controller, DNS Server e DHCP Server;

Servidor 2 – File Server;

Servidor 3 – WSUS, System Center Virtual Machine Manager 2012 e System Center 2012 Endpoint Protection;

Servidor 4 - SQL Server 2012;

Servidor 5 – Aplicação Java (Cadastro de Cliente);

O serviço de e-mail vamos utilizar o serviço da Google – “Google Apps for Work”.

Escritório Fortaleza:

Servidor 1 – Domain Controller, DNS Server e DHCP Server.

A princípio nossa área de informática era formada somente em um Analista de Infraestrutura de rede e um analista de Field Support no escritório de São Paulo e mais um analista de Field Support para o escritório de Fortaleza. Com a necessidade e crescimento dos negócios da empresa houve a necessidade da criação de uma nova equipe para atender as demandas internas, um departamento de desenvolvimento de softwares, o próximo com isso temos acreditamos que, em um futuro próximo, vamos negociar as aplicações desenvolvidas por nos.

Esse novo departamento terá como a empresa Compra One um cliente, sendo assim todo o processo interno será tratado com um projeto, com seus planos e SLA’s previamente com punições internas.

Dados do Cliente

Nossos clientes, a princípio serão nossos departamentos internos, com a criação de uma equipe de desenvolvimento de softwares.

Essa demanda se aplica a medida da necessidade de adquirir algum tipo de software para atender a necessidade de uma determinada área, ela será analisada pela nossa equipe que chegarão a conclusão se será viável ou não o seu desenvolvimento, se sim será aberto um projeto interno para isso, se não será efetuado uma busca no mercado.