Projeto_Unipim_Motos
Por: i.silva • 21/10/2015 • Trabalho acadêmico • 7.071 Palavras (29 Páginas) • 163 Visualizações
ARGEMIRO JUNIOR SOUZA DOS ANJOS – C25JFD-0
ISAAC SILVA - C286HB-1
LUCAS VIDAL DE OLIVEIRA COSTA - C22ACC-6
MATHEUS BORGES NUNES - C31HJD-9
MATHEUS JUNIOR SILVA - C27BFB-3
UNIPIM MOTOS - EUA
ARGEMIRO JUNIOR SOUZA DOS ANJOS – C25JFD-0
ISAAC SILVA - C286HB-1
LUCAS VIDAL DE OLIVEIRA COSTA - C22ACC-6
MATHEUS BORGES NUNES - C31HJD-9
MATHEUS JUNIOR SILVA - C27BFB-3
UNIPIM MOTOS - EUA
Trabalho solicitado para obtenção de nota do projeto integrado multidisciplinar PIM, do curso Gestão da Tecnologia da Informação.
Orientador: Prof. José Lúcio Flávio.
ARGEMIRO JUNIOR SOUZA DOS ANJOS – C25JFD-0
ISAAC SILVA - C286HB-1
LUCAS VIDAL DE OLIVEIRA COSTA - C22ACC-6
MATHEUS BORGES NUNES - C31HJD-9
MATHEUS JUNIOR SILVA - C27BFB-3
UNIPIM MOTOS - EUA
Trabalho solicitado para obtenção de nota do projeto integrado multidisciplinar PIM, do curso Gestão da Tecnologia da Informação.
Aprovado em / / /
BANCA EXAMINADORA
______________________________________/___/____
Prof. José Lúcio Flávio (Orientador)
______________________________________/___/____
Prof.
______________________________________/___/____
Prof.
AGRADECIMENTOS
Gostaríamos primeiramente de agradecer a Deus todas as oportunidades que ele nos tem dado, a saúde e a força de vontade para trabalhar em cima desse projeto, que com todas as dificuldades impostas pelo dia a dia conseguimos terminá-lo, agradecer também a nossa família que sempre nos deu apoio com muito amor e carinho, mesmo que não estivéssemos tão presentes para executar nosso papel como pai, filho, e irmão dentro de casa.
RESUMO
A elaboração do projeto é baseada na necessidade de instalação de uma filial da empresa Unipim Motos - EUA no Amazonas, dentro da Zona Franca de Manaus (ZFM). A empresa chega ao Brasil com alta probabilidade de sucesso no mercado automobilístico nacional, graças a qualidade de seus produtos e baixo preço de mercado. Inaugurada em 1978 em Chicago (EUA), a Unipim Motos - EUA é uma das principais fábricas de Motocicletas dos Estados Unidos, e agora, está chegando ao Brasil para oferecer o que há de melhor em seu portfólio. Com mais de 30 modelos de motos que variam de 125 a 1800cc, chega com a intenção de ampliar o mercado nacional para motos com maior potência e melhor tecnologia.
Palavras chave: Unipim Motos - EUA, ZFM, Brasil, Portfólio.
ABSTRACT
The project design is based on the need to install a subsidiary of Unipim Motorcycles - USA in the Amazon, in the Manaus Free Zone (ZFM). The company arrives in Brazil with high probability of success in the domestic auto market, given the quality of its products and low market price. Inaugurated in 1978 in Chicago (USA), the Unipim Motorcycles - USA is a leading US Motorcycles factories, and now is coming to Brazil to offer the very best in your portfolio. With over 30 motorcycle models ranging from 125 to 1800cc, arrives with the intention to expand the domestic market for motorcycles with more power and better technology.
Keywords: Unipim Motorcycles - USA, ZFM, Brazil, Portfolio.
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 01 – Logomarca Unipim..............................................................................11
FIGURA 02 – Especificações do modelo de SLA.....................................................21
LISTA DE TABELAS
TABELA 01 – Comparativo entre RAZÕES X FALHAS............................................20
TABELA 02 – Requisitos de Segurança...................................................................31
SUMÁRIO
1.0. INTRODUÇÃO
2.0. UNIPIM MOTOS - EUA
3.0. ESTRUTURA DA REDE
3.1. SERVIDORES
4.0. ERP
4.1. ESTRUTURA TÍPICA DO SISTEMA ERP
4.2. BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA ERP
4.3. PROBLEMAS NA INSTALAÇÃO
4.4. IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ERP
4.5. MÓDULO DE VENDAS
4.5.1. RECURSOS
4.5.2. BENEFÍCIOS
4.6. Software de ERP
5.0. UNIPIM MOTOS – PORTFÓLIO FINANCEIRO
6.0. ACORDOS DE NÍVEIS DE SERVIÇO (SLA’S)
7.0. FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI
8.0. CENTRAL DE SERVIÇOS
8.1. PRINCIPAIS ATIVIDADES DA CENTRAL DE SERVIÇOS (SERVICE DESK)
8.2. GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
8.2. GERENCIAMENTO DA CONFIGURAÇÃO
8.3. GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS
8.4. GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS
8.5. PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
8.5.1. DEFINIÇÃO DO ESCOPO DE CENÁRIO
8.5.2. AVALIAÇÃO DE AMEAÇAS E RISCOS
8.5.3. ANÁLISE DE IMPACTO DE NEGÓCIO
8.5.4. IDENTIFICAÇÃO DE SOLUÇÕES
8.5.5. ELABORAÇÃO DO PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
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