Teoria Geral dos Sistemas

Anotações Aula 1

Teoria Geral dos Sistemas – TGS

(1910) Kenneth Bouilding (Economista)

(1950) Ludwig Von Bertalanffy (Biólogo)

Juntos criaram a TGS

É uma "Abordagem Estruturalista" pois advém de vertentes da Administração de Empresas. Busca a integração de abordagens clássicas (ex:?) e das relações humanas (ex:?).

TGS contém os elementos dos Sistemas de Informação e é a abordagem mais ampla.

Definição de Sistema: qualquer entidade conceitual ou física, composta por partes inter-relacionadas e interdependentes.

Sistema: Automóvel

Sub-sistemas: Drive Train, Power Train, Electric, Suspension etc.

Os elementos interagem entre si para formar um sistema completo.

Sistemas Fechados vs Abertos

Fechados: Poucas modificações. Ex:

Estáticos: Ex: Mapas da Terra, Sistema Solar.

Dinâmicos: Relógio, Alavancas, Roldanas, Motor a Vapor.

Cibernético Simples*: Termostato

Abertos (autorreguláveis) : Mais comuns e que nos rodeiam no dia-a-dia. São mais dinâmicos. Ex:

Vida Vegetal: células formadoras de raizes, folhas, sementes.

Reino Animal: sistema nervoso que permite organização das informações no cérebro.

Ser Humano: qualidade autorreflexiva, memória desenvolvida, consciência do passado, do compartamento.

Organização Social: conjunto de papéis dentro de sistemas com respectivos canais de comunicação.

Sistemas estão sempre dentro de um ambiente.

Sistemas possuem Entradas que serão Processadas para gerar Saídas.

Sistema de Informação é um conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações que servem para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.

SI contém informações sobre pessoas, locais e itens importantes para a organização.

INFORMAÇÃO: é um dado ou conjunto de dados organizados e apresentados de forma útil com significado. Recurso mais valioso e importante das organizações, NA SOCIEDADE ATUAL.

DADOS: São sequencias de fatos que ainda não foram analisados, antes de serem organizados e arranjados de uma forma compreensível.

Instrumentalização, Organização e Competitividade

Informações são categorizadas por seu conteudo ou setor em que transitam nas organizações.

Ex: Organograma:

Classificação das informações organizacionais:

Estruturadas – Operacionais e altamente claras

Ex: Lançamentos contábeis, contas a pagar

Semiestruturadas - Táticas e relativamente claras

Ex:

Não Estruturadas - Estratégico

Conhecimento vem agregado ao ser humano. É importantíssimo de gerenciar.

A Tecnologia da Informação (TI) se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações através de seus Sistemas de Informação.

Multidisciplinar*, implicando em abordagens técnicas e comportamentais.

Fórum: Você saberia dizer por que a multidisciplinaridade é tão importante para a eficiência da TGS?

A TGS dá suporte aos SIs e os mesmos interagem com PESSOAS (elementos inexatos), sendo assim saímos de uma atuação exata. Mantendo-se exatos os elementos de contrução, metodológicos, e técnicos. Depende-se então também da aderência de pessoas! As pessoas que desenvolvem vs as pessoas que precisam.

Pode-se concluir que quanto mais multidisciplinar é uma empresa, melhor a capacidade de raciocínio lógico para dar suporte às múltiplas áreas da organização.

SIs são sistemas sociotécnicos, com base na matemática, em normas, tecnologias físicas e capacidades formais dos sistemas.

Síntese Abordagem Multidisciplinar

TGS: introduz conceituações sobre sistemas

Vem da Administração

Dado X Informação

Não são a mesma coisa

O Conhecimento e a Organização

Todas as organizações precisão de informações, as informações são geridas por pessoas que compoem o conhecimento. Essa interação interna associada com as variáveis do ambiente (Mercado, Clientes, relações gerais) possibilitam a Sistematização de Informações que gerem saídas profícuas a partir do que foi processado.

Quanto menos estruturada a informação, mais complexo o desenvolvimento do sistema gerencial.

Sistema de Informação e Tecnologia da Informação

Parte-se do ser Humano inexato para uma realidade tecnológica. Efetivamente transformando algo subjetivo em conhecimentos objetivos agregados à pessoas.

Sistema de Informação tem conceito multidisciplinar.

Contextualização

Karl Ludwig Von Bertalanffy, biólogo