TRABALHO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

UNIVERSIDADE PAULISTA

CLAUDENILSOM FOLLI CUSINI- 1898352

FABIANO CUZZUOL- 1897259

JOSE HENRIQUE SENA DE OLIVEIRA- 1838620

LEONARDO ZANINI MARCHI- 1894705

LINDACY DE SOUZA ALVES- 1857134

TATIANE APARECIDA LOURENÇO DE OLIVEIRA- 1810085

[pic 1]

SONY CORPORATION

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

 

SÃO PAULO – SP

2019

UNIVERSIDADE PAULISTA[pic 2]

CLAUDENILSOM FOLLI CUSINI- 1898352

FABIANO CUZZUOL- 1897259

JOSE HENRIQUE SENA DE OLIVEIRA- 1838620

LEONARDO ZANINI MARCHI- 1894705

LINDACY DE SOUZA ALVES- 1857134

TATIANE APARECIDA LOURENÇO DE OLIVEIRA- 1810085

SONY CORPORATION

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

Projeto Integrado Multidisciplinar V para obtenção do título de Gestor em Processos Gerencais apresentado à Universidade Paulista. Orientador: 

SÃO PAULO – SP

2019

[pic 3]

SUMÁRIO[pic 4]

1.        INTRODUÇÃO        6

2.        SONY CORPORATION        8

3.        MARKETING DE VAREJO E A NEGOCIAÇÃO        10

3.1        PRODUTOS        10

3.2        PREÇO        10

3.3        PROMOÇÃO        11

3.4        PRAÇA        11

3.5        CANAIS DE MARKETING        12

4.        GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS        15

4.1        PROCESSOS ITSM        18

4.2        SOFTWARE E FERRAMENTAS ITSM        19

4.3        ESTRUTURAS POPULARES DE ITSM        19

5.        SUSTENTABILIDADE        21

6.        MATEMÁTICA FINANCEIRA        23

7.        CONCLUSÃO        26

8.        REFERÊNCIAS        27

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RESUMO

        Este trabalho permite esclarecer, provar, identificar, analisar e propor melhorias no setor de Marketing e  relações interpessoais da Sony Corporation demonstrando o verdadeiro significado da multinacional japonesa, quinta maior conglomerada de mídia do planeta. Descreve as características organizacionais por meio da pesquisa e analisa informações incluindo comentários conclusivos. A base do PIM é a disciplina Gerenciamento de Serviços  aplicados à realidade da empresa, utilizando como ferramentas de apoio a  matemática financeira, para garantir viabilidade e o marketing de varejo e  negociação, para  as estratégias condutoras de resultados favoráveis. Após a realização da  pesquisa e organização dos dados, as informações relevantes do projeto descrevem  os interesses da empresa apresentada com uma correta apresentação dos dados, fontes de pesquisa e resultados, justificativos,  considerou-se  também os aspectos desenvolvidos em relação à educação ambiental, sustentabilidade e assuntos correlatos. O Projeto Integrado Multidisciplinar  analisa processos e soluciona os grandes desafios empresariais. Para isso, utilizasse de uma linguagem de fácil leitura para priorizar a compreensão do leitor.

        Palavras-chaves: Marketing; Relações interpessoais; Práticas gerenciais.

ABSTRACT [pic 6]

        This work allows clarifying, proving, identifying, analyzing and proposing improvements in the Marketing and interpersonal relations sector of Sony Corporation demonstrating the true meaning of the Japanese multinational, the fifth largest media conglomerate on the planet. Describes the organizational characteristics through the research and analyzes information including conclusive comments. The basis of the PIM is the Management of Services discipline applied to the reality of the company, using as tools to support financial mathematics, to ensure viability and marketing of retail and trading, for strategies conducive to favorable results. After the research and organization of the data, the relevant information of the project describes the interests of the company presented with a correct presentation of the data, sources of research and results, justifications, it was also considered the aspects developed in relation to environmental education, sustainability and related matters. The Integrated Multidisciplinary Project analyzes processes and solves major business challenges. To do this, use an easy-to-read language to prioritize the reader's understanding.

        Keywords: Marketing; Interpersonal relationships; Management practices.

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1. INTRODUÇÃO [pic 9]

        O principal objetivo do presente trabalho é confrontar a prática com os estudos didáticos referentes às disciplinas Marketing de varejo e negociação gerenciamento de serviços e matemática financeira e compreender as Relações interpessoais da Sony Corporation, fundamentando-se nas análises de pesquisas, estudo de caso, pesquisas bibliográficas e confrontando as técnicas aplicadas dentro uma multinacional japonesa que produz uma infinidade de produtos eletrônicos. A Sony possui uma missão de ser uma empresa que inspira e instiga a imaginação, o que satisfaz curiosidades. A tecnologia, conteúdo e serviços, além da incessante busca por inovação, permitem com que ofereçam emoção e entretenimento inéditos criando novas culturas e experiências. Tudo o que faz é para trazer emoção aos seus clientes.