A ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO                                                                                                 TEXTO PARA ESTUDO

Do dado à informação

Dado e informação são coisas diferentes, conforme entendimentos mais recentes. Para ilustrar, reapresenta-se uma proposição de OLIVEIRA (p.36).

Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. (...) Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.

        Procurando ilustrar essa proposição de Oliveira, apresento algo para exemplificá-la, segundo a minha compreensão:

a)   :  forma bruta – um traçado livre feito com linha contínua;[pic 1]

        b) aaaammdd :  forma bruta – sequência de letras minúsculas do tipo Arial;

        c) 22041500   :  forma bruta – sequência numérica de algarismos arábicos.

        No passado, dado e informação eram até usados como sinônimos, porém, com o avanço da necessidade de tratar a comunicação humana de maneira mais apurada, desenvolveram-se entendimentos que os tornam diferentes, conforme o momento em que se encontram dentro de uma sequência de ações a qual gosto de chamar de Processo Gerador de Informações (PGI).

PGI

        Acredito que os profissionais diretamente envolvidos com o uso e a gestão desses recursos organizacionais (dados e informações), devem dedicar uma atenção apropriada a fim de tratá-los adequadamente e deles fazer bom uso. Apresenta-se a seguir um modelo simplificado para o tratamento de dados e obtenção de informações – o Processo Gerador de Informações (PGI).

                                                           CRITÉRIOS

                                                                 ↓↓↓

                                       DADO 🡪  INTERPRETAÇÃO  🡪  INFORMAÇÃO

        1º. Para ilustrar o uso do PGI, retornemos ao exemplo numérico apresentado acima: 22041500.

DADO:

1 – 22041500

PROCESSAMENTO:

        . Critérios:

        . Data no formato ddmmaaaa (dia, mês, ano).

       . Data comemorativa no Brasil (feriado nacional);

             . Relacionada com a História do Brasil;

        . Descobrimento do Brasil por Portugal.

        . Interpretação:

        1 -  Atribuir 22 = dia;  04 = mês;  1500 = ano - (22/04/1500).

        2 – Atribuir a data ao descobrimento (oficial) do Brasil por Portugal.

        3 – Atribuir a data a uma comemoração anual do Descobrimento do Brasil (feriado);

INFORMAÇÕES: 

1 - Vinte e dois de abril de um mil e quinhentos, data atribuída ao descobrimento do Brasil por Portugal.

2 - Dia, mês e ano atribuídos à data oficial do Descobrimento do Brasil por Portugal (22/04/1500);

3 – Data comemorativa, no Brasil: Descobrimento do Brasil (anualmente, em 22 de abril - feriado).

        O que se viu neste exemplo, o uso do PGI para tratar um dado relacionado com critérios bem conhecidos parece criar uma série de dificuldades, ao invés de facilidades. Seria fácil chegar à informação desejada, pois esse dado é bem conhecido, assim como sua interpretação. Neste caso o PGI mostra-se como algo complexo e, até, dificultador.  Mas, quando não se conhece bem os critérios e como se deve usá-los para interpretar o dado, o PGI mostra-se útil por orientar o que deve, necessariamente, ser conhecido para que o dado seja adequadamente processado.

2º.        Outro exemplo:        74605010 

        DADOS:

1 – 74605010

2 – Catálogo/Arquivo com os Códigos de Endereçamento Postal (CEP) brasileiros

PROCESSAMENTO:

        . Critérios: 

         1 – Código;

              1.1 - código numérico;

         2 - Código de Endereço Postal Brasileiro = CEP;

         2.1 - Identificador de endereço postal;

                 2.1.1 - cinco primeiros algarismos referem-se à cidade ou parte da cidade; três últimos algarismos referem-se ao logradouro (rua, praça, etc.);

        . Interpretação:

1 – Consultar 74605010 no Catálogo/Arquivo com os Códigos de Endereçamento Postal (CEP) brasileiros.

2 - Obter logradouro (rua, praça, etc) correspondente.

        INFORMAÇÃO:

                1 – Cidade = Goiânia/GO.

                2 – Logradouro = Avenida Universitária – Setor Leste Universitário.

3º. Avançando no exemplo: CEP da Reitoria da PUCGOIÁS = 74605-010 – onde está localizada fisicamente a Reitoria? Onde fica a sua localização postal?.

DADOS:

        1 – 74605010;

        2 – Catálogo/arquivo com os CEPs brasileiros.