A Estrategia Marketing de Relacionamento

De acordo com o capítulo 1 - Marketing de Relacionamento, foi abordado ao longo do texto, a importância do Marketing de relacionamento nas empresas, e o papel desenvolvimento por ele nesse contexto. Explique com suas palavras qual a relevância desse tipo de marketing e seu papel na atualidade junto as organizações.

O marketing de relacionamento e essencial ao desenvolvimento e liderança do mercado, rápida aceitação de novo produtos e serviços e a consecução de fidelidade do consumidor.

O marketing de relacionamento tem também dado oportunidade para as empresas se relacionar com seus público alvo e criando assim novas expectativas entre elas e melhorando sua percepção e valores.

O tempo vai passando e o marketing de relacionamento vai evoluindo, podemos destacar duas classificações que fazem parte do papel desse marketing:

Outbound marketing que e o foco para atrair consumidores de uma maneira mais rápida mais incisiva.

Inbound marketing e e a estratégia de foco em educar e criar um relacionamento com os consumidores.

Por tanto o marketing de relacionamento também tem como objetivo a busca pela continuidade na negociação com os clientes e de mostrar que a empresa relaciona com os clientes durante toda a jornada . Pois e a partir dai que começa todo o ciclo de conquista, fidelização, retenção .etc.

ACQA) Marketing de serviços

O objetivo do profissional de Marketing de serviços e explicar o valor do serviço e convencer o cliente escolher sua empresa. E aumentar a satisfação do cliente

Para o desenvolvimento de seu trabalho ele deve estudar estratégias e fazer planejamentos de como servir o seu cliente e suas expectativas para deixa-lo contente. Também oferecer algo ao mercado que satisfaça os desejos e as necessidades dos clientes, que pode ser por meio de serviços ou produtos.

O profissional de Marketing de serviço tem que está sempre em buscar de novas informações e sempre avaliando seus colaboradores para que possa reconhecer eventuais problemas para que não atrapalhe a conexão da empresa com o cliente e não haja insatisfação e nem recorra a concorrentes. Para que possa ter um controle de qualidade dos funcionários de uma determinada empresa, e os funcionários ficarem satisfeitos, e assim realizando um trabalho com mais vontade e mais satisfação, as empresas podem oferecer aos seus funcionarias bonificação por metas em dinheiro ou bônus como folga ou viagens.

Por tanto para o Marketing de serviços tem que manter o foco nos clientes e também manter os colaboradores sempre focados e com uma mentalidade saudável, criando uma relacionamento entre empresa e cliente que geram benefícios e satisfação para ambos.